Upper University Course in Technologies applicate alla vendita e al servizio clienti (laurea in + 8 crediti ECTS)

Benvenuti nel corso delle tecnologie applicate alla vendita e al servizio clienti! Al momento, la vendita e il servizio dei clienti hanno sperimentato una trasformazione radicale grazie alla tecnologia. Le aziende sono alla ricerca di professionisti qualificati che non solo comprendono il concetto di vendita e comunicazione aziendale, ma sanno anche come identificare le esigenze dei clienti e gestire efficacemente la comunicazione commerciale. Questo corso è progettato per fornirti gli strumenti necessari per evidenziare in un settore in forte espansione, con un'elevata domanda di lavoro. Ti offriamo un tour completo che copre le qualità del venditore all'importanza del servizio clienti e della qualità in servizio. Inoltre, imparerai a gestire l'interculturalità, i diritti umani e la risoluzione dei conflitti, nonché le cure telefoniche per reclami e reclami. Alla fine, sarai in grado di gestire situazioni di vendita complesse e offrire un servizio clienti eccezionale. Perché scegliere noi? Questo corso viene tenuto online, che ti consente di imparare al tuo ritmo e da qualsiasi luogo. Non solo acquisirai abilità tecniche, ma anche competenze trasversali che sono essenziali per il successo in questo campo. Iscriviti ora e porta la tua carriera al livello successivo!

- Conosci il concetto di vendita e applica tecniche di comunicazione aziendale efficaci. - Identificare le esigenze dei clienti per personalizzare le strategie di vendita. - Sviluppare qualità personali e professionali essenziali in un venditore. - Implementare processi di comunicazione commerciale che ottimizzano l'esperienza del cliente. - Valuta l'importanza del servizio clienti per la fedeltà e catturare nuovi clienti. - Garantire la qualità del servizio clienti attraverso pratiche e protocolli adeguati. - Gestisci situazioni di risoluzione dei conflitti e servizio telefonico.

- consulente delle vendite nelle società di vendita al dettaglio - Rappresentante del servizio clienti nei call center - Coordinatore del servizio clienti in settori come banking e telecomunicazioni - Specialista in risoluzione dei conflitti e interculturalità - Esecutivo delle vendite B2B - Consulente di comunicazione commerciale e aziendale - Diventa responsabile del servizio clienti nel servizio clienti

Il corso delle tecnologie applicate alla vendita e al servizio clienti ti prepara a identificare e soddisfare le esigenze dei clienti in modo efficace, migliorando le tue capacità di comunicazione commerciale e commerciale. Imparerai a sviluppare qualità chiave come venditore, gestirai il servizio clienti e le tecniche di qualità avanzate e verrai addestrato per risolvere i conflitti e gestire i reclami interculturalmente. Questo corso è di formazione complementare e non abilitata per la pratica professionale.

Il corso delle tecnologie applicate alla vendita e al servizio clienti è rivolto a professionisti e laureati del settore delle vendite e del servizio clienti che desiderano migliorare le proprie capacità di comunicazione aziendale, identificare le esigenze dei clienti e offrire cure di qualità. Questo corso è di formazione complementare e non consente una pratica professionale.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.