ADGG0208 Corso di attività amministrative nella relazione del cliente (certificato di professionalità completa)

Al momento, nel mondo dell'amministrazione e della gestione e all'interno dell'area professionale della gestione dell'informazione e della comunicazione, più specificamente nelle attività amministrative nella relazione con il cliente, è molto importante conoscere i diversi processi per i quali vengono eseguiti. Pertanto, con questo corso si tratta di fornire le conoscenze necessarie per conoscere le tecniche di accoglienza e comunicazione, le operazioni amministrative commerciali, la registrazione e la gestione di dati e archivi, la lingua straniera straniera per la gestione amministrativa nelle relazioni con il cliente e l'ufficio.

- Ricevi ed elabora comunicazioni interne ed esterne. - Eseguire procedure amministrative del processo commerciale. - Immettere dati e testi nei terminali dei computer in condizioni di sicurezza, qualità ed efficienza. - Gestisci il file in supporto convenzionale e computer. - Comunicare in una lingua straniera con una soglia di livello utente indipendente B1 (equivalente a intermedio) nelle attività di gestione amministrativa in relazione al cliente. - Gestire le applicazioni di ufficio nella gestione delle informazioni e della documentazione

- Ricevi ed elabora comunicazioni interne ed esterne. - Eseguire procedure amministrative del processo commerciale. - Immettere dati e testi nei terminali dei computer in condizioni di sicurezza, qualità ed efficienza. - Gestisci il file in supporto convenzionale e computer. - Comunicare in una lingua straniera con una soglia di livello utente indipendente B1 (equivalente a intermedio) nelle attività di gestione amministrativa in relazione al cliente. - Gestire le applicazioni di ufficio nella gestione delle informazioni e della documentazione

This training is adjusted to the training itinerary of the Certificate of Professionalism ADGG0208 Administrative activities in the relationship with the client certifying having overcome the different competence units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and the non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls The different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, del 18 luglio, che sviluppa la gestione del sistema di formazione professionale e stabilisce una procedura permanente per l'accreditamento delle competenze professionali acquisite dall'esperienza lavorativa o dalla formazione non formale).

Questo corso è rivolto a tutti coloro che si dedicano al mondo dell'amministrazione e della gestione, in modo più specifico nelle attività amministrative nel rapporto con il cliente, all'interno dell'area professionale della gestione dell'informazione e della comunicazione che intendono ottenere conoscenze relative alla ricezione e alle tecniche di comunicazione, operazioni amministrative commerciali, registrazione e gestione dei dati e degli archivi, il linguaggio professionale estero per la gestione amministrativa nella relazione con il cliente e l'ufficio.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.