Corso cliente / utente del cliente / consumatore UF0037
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Riepilogo
Nel campo del commercio e del marketing, è necessario conoscere i diversi settori del servizio clienti, del consumatore o dell'utente, nell'area professionale della vendita. Pertanto, questo corso ha lo scopo di fornire le conoscenze necessarie per informazioni e tecniche di servizio clienti/utenti.
Obiettivi
Uscite professionali
Per prepararti
Questa formazione è conforme all'itinerario delle informazioni sull'unità di formazione UF0037 e le tecniche di servizio clienti/utenti. Ti certifichi di aver superato le diverse unità di concorrenza in esse. Ed è rivolto all'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso l'esperienza lavorativa e la formazione non formale. Percorso per il quale sceglierai di ottenere il corrispondente certificato di professionalità, attraverso le rispettive chiamate che pubblicano le diverse comunità autonome.
Chi è indirizzato
Questo corso UF0037 è rivolto a professionisti del mondo del commercio e del marketing, in particolare nel cliente, al consumatore o all'utente. Anche alle persone all'interno dell'area professionale della vendita. E a tutti coloro che sono interessati ad acquisire conoscenze relative alle informazioni e alle tecniche di servizio clienti/utenti.
Personaggio ufficiale
Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.
La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia ed empatia per un apprendimento su misura.
Segna il ritmo, decidi la strada e un'intelligenza artificiale ti accompagna ad imparare meglio, con significato e scopo.
Apprendimento personalizzato realizzato
Il tuo stile, interesse e livello definiscono il percorso. Sei il punto di partenza.
Costruttivismo in azione
Esplora, esperienza e applica. L'apprendimento significa capire, non memorizzare.
Colui che ti accompagna, non chi ti dirige
Phia, il nostro assistente di intelligenza artificiale ti guida senza limitare la tua autonomia.
Valutazione senza pressione
Feedback continuo e adattivo. Perché l'apprendimento è un processo, non una figura.
Certificación
Grado di aver superato la formazione non formale che accredita le unità di competenza raccolte nelle informazioni sull'unità di formazione UF0037 e le tecniche di servizio dei clienti/utenti, incluse nell'informazione del modulo di formazione MF0241_2 e il servizio clienti/consumatore, regolamentati nel Royal Decreto 1697/2011, del 18 novembre, che stabilisce il certificato di professionalità 10110. Secondo l'istruzione del 22 marzo 2022, che determina i criteri per l'ammissione della formazione fornita dalle persone richieste per la partecipazione alla procedura per la valutazione e l'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso l'esperienza lavorativa o percorsi di formazione non formali. Euroinnova Facion S.L. È un'entità partecipante del file Entities SEPE, Ministero del lavoro e economia sociale.
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