Corso di monitoraggio e controllo degli incidenti UF1856

Nel campo dell'informatica e delle comunicazioni, è necessario conoscere i diversi settori della gestione e della supervisione degli allarmi nelle reti di comunicazione, all'interno delle comunicazioni di area professionale. Pertanto, questo corso ha lo scopo di fornire le conoscenze necessarie per monitorare lo stato e la disponibilità della rete di comunicazione e i servizi implementati, più specificamente sul monitoraggio e sul controllo degli incidenti.

- Spiegare le caratteristiche e le funzionalità degli strumenti di gestione e monitoraggio degli incidenti come mezzo per registrare e delegare gli incidenti derivati da allarmi e richieste e controllare gli accordi del livello di servizio. - Descrivere le procedure di configurazione e manutenzione degli strumenti di monitoraggio degli incidenti derivati da allarmi e reclami, tenendo conto delle specifiche tecniche dello strumento. - Riconosci le informazioni che possono essere estratte da questo strumento per poter monitorare gli incidenti e il tempo di attenzione dedicato a ciascuno di essi. - Spiegare le funzioni di ciascuno dei dipartimenti esistenti nella società di comunicazione per assegnare l'incidenza prodotta nella rete al dipartimento corrispondente.

Sviluppa la sua attività professionale in società o entità pubbliche o private, sia da sole che per conto di altri, di qualsiasi dimensione, che hanno infrastrutture di rete di comunicazione e offrono servizi di comunicazione, nelle reti di supervisione di reti e supporto per i clienti.

Questa formazione è regolata all'itinerario di allenamento dell'unità formativa UF1856. Monitoraggio e controllo delle comunità autonome incidenti, nonché il Ministero del Lavoro stesso (Decreto reale 659/2023, del 18 luglio, che sviluppa la gestione del sistema di formazione professionale e stabilisce una procedura permanente per l'accreditamento delle competenze professionali acquisite dall'esperienza lavorativa o dall'allenamento non formale).

Questo corso è rivolto a professionisti del mondo dell'informatica e delle comunicazioni specificamente nella gestione e nella supervisione degli allarmi nelle reti di comunicazione all'interno delle comunicazioni di area professionale e a tutti coloro che sono interessati ad acquisire conoscenze relative al monitoraggio e al controllo degli incidenti.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.