Corso in informazioni e servizio utente (laurea in università + 6 ECT)

Institución Educativa
Modalità On-line
Durata 150 ore
Crediti 6 ects
Lingue spagnolo
Gs. 832.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

Riepilogo

Questo corso di design approvato con Adobe Illustrator offre una formazione specializzata in questa materia. Attualmente è essenziale conoscere il concetto di servizio clienti, dato che in qualsiasi azienda è essenziale stabilire una relazione con le persone interessate ai prodotti e/o ai servizi dell'azienda. Ecco perché l'attuale formazione consente agli studenti di eseguire correttamente il processo di informazione e servizio utente.

Obiettivi

- Applicare correttamente le tecniche di comunicazione. - Conosci il processo per eseguire correttamente la gestione e l'elaborazione delle informazioni. - Identificare i processi che consentono di eseguire il servizio clienti. - Analizzare i comportamenti che possono essere eseguiti quando la comunicazione non viene prodotta. - Conosci i parametri per eseguire la risoluzione di conflitti e richieste.

Uscite professionali

Servizio clienti, comunicazione, società sia pubbliche che private.

Per prepararti

Questa formazione consente agli studenti in merito all'ambiente del servizio clienti, oltre alla realizzazione di questo corso, gli studenti saranno pronti a svolgere le attività appropriate per la comunicazione e la gestione delle informazioni.

Chi è indirizzato

Questa informazione di formazione e il servizio degli utenti sono rivolti a tutte le persone che desiderano guidare il proprio lavoro futuro al mercato e al marketing e tutti in relazione alle attività del servizio clienti o a coloro che desiderano aggiornare le proprie conoscenze professionali sulle informazioni e sul servizio utente.

Personaggio ufficiale

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.

Metodologia

La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia ed empatia per un apprendimento su misura.

Segna il ritmo, decidi la strada e un'intelligenza artificiale ti accompagna ad imparare meglio, con significato e scopo.

Apprendimento personalizzato realizzato

Il tuo stile, interesse e livello definiscono il percorso. Sei il punto di partenza.

Costruttivismo in azione

Esplora, esperienza e applica. L'apprendimento significa capire, non memorizzare.

Colui che ti accompagna, non chi ti dirige

Phia, il nostro assistente di intelligenza artificiale ti guida senza limitare la tua autonomia.

Valutazione senza pressione

Feedback continuo e adattivo. Perché l'apprendimento è un processo, non una figura.

Certificación

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Laurea universitaria in informazioni e servizi utenti con 6 crediti universitari ECTS. Continua formazione baumabile negli scambi di stock di lavoro e concorsi di pubblica amministrazione.

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