Corso tedesco: attenzione al pubblico

Il corso tedesco: l'attenzione al pubblico è la tua opportunità di evidenziare in un mercato costante di crescita e con alta domanda di professionisti qualificati. Dominio il tedesco e sapere come occuparsi del pubblico aprirà porte in settori come il turismo, l'ospitalità, il commercio e i servizi internazionali. Questo corso è progettato per acquisire un servizio clienti essenziale e tecnico essenziale, consentendo di comunicare in modo efficace ed empatia. Unendosi a questo corso, non solo migliorerai la tua concorrenza in lingua tedesca, ma svilupperai anche una preziosa capacità di interagire professionalmente in uno dei mercati più dinamici d'Europa. Cogli l'occasione per differenziare e aumentare le tue possibilità di successo professionale. Il formato online ti consente di imparare in modo flessibile e adattato alle tue esigenze, garantendo una formazione completa e accessibile da qualsiasi luogo.

- Acquisire il vocabolario di base per il servizio pubblico in tedesco. - Comprendi frasi ed espressioni comuni nel campo del servizio clienti. - Sviluppare competenze per rispondere a domande frequenti in tedesco. - Pratica la pronuncia corretta dei termini relativi all'attenzione del pubblico. - Impara a formulare e rispondere alle e -mail professionali in tedesco. - Identificare e utilizzare correttamente saluti formali e addii in tedesco. - Migliorare la capacità di comunicare in modo efficace nel servizio clienti.

- Receptionist in hotel e centri turistici - Assistente al servizio clienti - Personnel di vendita nei negozi e boutique - Coordinatore dell'evento in aziende internazionali - Dipendente negli uffici del turismo - Rappresentante del servizio clienti in società multinazionali - Traduttore di documentazione commerciale e turistica - Guida turistica per tedesca

Il corso tedesco: l'attenzione sul pubblico ti prepara a comunicare efficacemente nel servizio clienti in tedesco. Imparerai a svolgere compiti essenziali come il saluto, fornire informazioni, risolvere i dubbi e gestire i reclami in un ambiente professionale. Inoltre, acquisirai competenze per gestire conversazioni telefoniche, e -mail e situazioni di emergenza, migliorando la tua capacità di offrire un servizio di qualità e adattarsi a diversi contesti di lavoro.

Il corso tedesco: il servizio pubblico è rivolto a professionisti e laureati del settore dei servizi che desiderano migliorare le proprie competenze nel servizio clienti in tedesco. Ideale per coloro che cercano di espandere la loro capacità di comunicare in situazioni quotidiane e professionali, facilitando un'attenzione più efficiente e personalizzata in ambienti multilingui.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.