Corso UF2705 e gestione delle richieste di passeggeri

Nel campo di trasporto e manutenzione dei veicoli, è necessario conoscere i diversi campi di assistenza passeggeri, equipaggi, aeromobili e merce negli aeroporti, all'interno dell'area professionale aeronautica. Pertanto, con questo corso è destinato a fornire le conoscenze necessarie per l'attenzione e la gestione delle affermazioni dei passeggeri.

- Definire le normative normative in caso di reclami. - Spiegare i principali incidenti che possono sorgere ai passeggeri prima dell'uscita di un volo. - Descrivere l'uso dei sistemi di gestione della ricerca per computer. - Descrivere gli atti di azione stabiliti per il trattamento di differiti, deteriorati, trovati nella stanza e in altri.

Sviluppa la sua attività professionale, per conto di altri, in aeroporti di qualsiasi dimensione, di natura sia pubblica che privata, nei terminali di carico e passeggeri, nonché nella rampa, a seconda di funzionale e gerarchicamente di un superiore e di essere in grado di essere al loro livello personale di livello inferiore. Nello sviluppo dell'attività professionale, i principi di accessibilità universale vengono applicati in conformità con la legislazione attuale.

Questa formazione è adeguata all'itinerario dell'unità formativa UF2705 Attenzione e gestione delle richieste dei passeggeri, certifica di aver superato le diverse unità di concorrenza nelle diverse comunità autonome, nonché il Ministero del Lavoro stesso (il decreto reale 659/2023, del 18 luglio, che sviluppa la gestione del sistema di formazione professionale e stabilisce una procedura permanente per l'accreditamento professionale.

Questo corso è rivolto ai professionisti del mondo del trasporto e della manutenzione dei veicoli, in particolare nell'assistenza passeggeri, equipaggi, aeromobili e merce negli aeroporti, all'interno dell'area professionale aeronautica e tutti coloro che sono interessati ad acquisire conoscenze relative all'attenzione e alla gestione delle affermazioni dei passeggeri.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate capacità, competenze o attitudini di natura professionale, essere in grado di essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o nelle competizioni di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o una formazione continua essendo sempre essenziale per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del sacchetto di lavoro pubblico in cui vogliamo presentare noi stessi.