Faced, telefonico e corso di attenzione virtuale al cittadino

In entrambe le amministrazioni locali, in qualsiasi altra entità, l'attenzione al cittadino è di somma di importanza e deve essere svolta correttamente nello sviluppo dei compiti di ciascun settore. Pertanto, con questo corso è destinato a fornire le conoscenze necessarie per svolgere con attenzione professionale ai cittadini sia di persona che del telefono o del virtuale.

- Determinare l'importanza di stabilire un adeguato processo di comunicazione tra il cittadino e l'amministrazione locale. -Sviluppa le tecniche di cura faccia a faccia per i cittadini che garantiscono l'istituzione di un adeguato processo di comunicazione. - Indicare il processo di assistenza telefonica per il cittadino. - Conosci le misure di qualità che devono essere adeguate nelle cure dei cittadini nell'amministrazione locale.

Funzionari pubblici, entità locali, amministrazione locale.

Questo corso di faccia a faccia, telefono e cure virtuali per il cittadino fornisce agli studenti le informazioni necessarie per stabilire professionalmente un processo comunicativo adeguato in diverse aree: faccia a faccia, telefono e virtuale.

Questo corso di fatta per la faccia, il telefono e il virtuale per il cittadino è rivolto a tutti i professionisti che lavorano nell'amministrazione locale e vogliono espandere e/o aggiornare la loro formazione nel campo comunicativo per garantire le prestazioni adeguate dei loro compiti. È inoltre rivolto a tutti coloro che sono interessati ad acquisire questo tipo di formazione.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.