Gestione pratica del duello e corso di assistenza funebre: esperto di qualità nei servizi funebri + 5 crediti ECT

Il duello è una reazione emotiva, fisica e spirituale in risposta alla morte o alla perdita. Le persone che sono in lutto possono sperimentare cambiamenti come provare forti emozioni, come tristezza e rabbia, che hanno reazioni fisiche, come la mancanza di sonno o la sensazione di nausea. Il duello non è sempre legato alla morte.

- Sapere come funziona un sistema di qualità nelle società funebri. - Analizzare le esigenze dei clienti delle società funebri. - Impara le diverse tecniche o competenze necessarie per fornire un servizio migliore. - Considera i diversi momenti nel servizio clienti dei servizi funebri e quali processi vengono eseguiti in essi. - Distinguere situazioni difficili mentre il servizio funebre viene eseguito con il cliente e analizza come affrontarli. - Conosci le funzioni sviluppate dal funerale e dalla sua portata. - Riconosci i criteri di misurazione e gli obiettivi che devono essere raggiunti per offrire una qualità di servizio più elevata. - Identifica le fasi del duello e delle tipologie. - Acquisire capacità comunicative e trattamento dei clienti.

- Sapere come funziona un sistema di qualità nelle società funebri. - Analizzare le esigenze dei clienti delle società funebri. - Impara le diverse tecniche o competenze necessarie per fornire un servizio migliore. - Considera i diversi momenti nel servizio clienti dei servizi funebri e quali processi vengono eseguiti in essi. - Distinguere situazioni difficili mentre il servizio funebre viene eseguito con il cliente e analizza come affrontarli. - Conosci le funzioni sviluppate dal funerale e dalla sua portata. - Riconosci i criteri di misurazione e gli obiettivi che devono essere raggiunti per offrire una qualità di servizio più elevata. - Identifica le fasi del duello e delle tipologie. - Acquisire capacità comunicative e trattamento dei clienti.

Questo corso ti prepara a incontrare il duello in situazioni di crisi e emergenze che possono scatenare diverse situazioni di stress e cure funebri.

Il duello è una reazione emotiva, fisica e spirituale in risposta alla morte o alla perdita. Le persone che sono in lutto possono sperimentare cambiamenti come provare forti emozioni, come tristezza e rabbia, che hanno reazioni fisiche, come la mancanza di sonno o la sensazione di nausea. Il duello non è sempre legato alla morte.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.