Hota0308 Ricezione del corso in alloggio (certificato di professionalità completa)

Nel mondo dell'ospitalità e del turismo, più specificamente, in relazione agli aspetti fondamentali dell'alloggio, è essenziale sapere come gestire il dipartimento di accoglienza, secondo la pianificazione generale dell'establishment di alloggio, sviluppando e garantendo la corretta fornitura dei servizi che sono propri e l'esecuzione di azioni commerciali.

- Analizzare i processi amministrativi di prenotazione di camere e altri servizi di alloggio. - Riconoscere le diverse strategie di comunicazione commerciale per le società di servizi turistici per l'applicazione nel piano di marketing. - Sviluppare processi di gestione della raccolta e fatturazione. - Analizzare il servizio di sicurezza degli stabilimenti di alloggio. - Applicare tecniche di comunicazione e servizio clienti e servizio clienti negli stabilimenti turistici. - Analizzare le strutture organizzative e funzionali di diversi tipi di alloggio e il loro ambiente di relazioni interne ed esterne. - Analizzare i metodi per la definizione di posti di lavoro e la selezione del personale appropriato per le aree abitative e dipartimenti. - Analizzare la funzione di gestione dell'integrazione del personale. - Analizzare e utilizzare le tecniche di gestione del personale applicabili nei dipartimenti dell'area di alloggio. - Valutare i risultati dei dati ottenuti durante i processi di controllo dei prodotti o servizi del settore dell'ospitalità e del turismo. - Interpretare i messaggi orali di media complessità in inglese, espressi da clienti e fornitori a velocità normale nel campo dell'attività del turismo, al fine di fornire un servizio adeguato, raggiungere la soddisfazione dei clienti, materializzare le vendite e lo scambio di informazioni con altri professionisti nel loro campo.

- Analizzare i processi amministrativi di prenotazione di camere e altri servizi di alloggio. - Riconoscere le diverse strategie di comunicazione commerciale per le società di servizi turistici per l'applicazione nel piano di marketing. - Sviluppare processi di gestione della raccolta e fatturazione. - Analizzare il servizio di sicurezza degli stabilimenti di alloggio. - Applicare tecniche di comunicazione e servizio clienti e servizio clienti negli stabilimenti turistici. - Analizzare le strutture organizzative e funzionali di diversi tipi di alloggio e il loro ambiente di relazioni interne ed esterne. - Analizzare i metodi per la definizione di posti di lavoro e la selezione del personale appropriato per le aree abitative e dipartimenti. - Analizzare la funzione di gestione dell'integrazione del personale. - Analizzare e utilizzare le tecniche di gestione del personale applicabili nei dipartimenti dell'area di alloggio. - Valutare i risultati dei dati ottenuti durante i processi di controllo dei prodotti o servizi del settore dell'ospitalità e del turismo. - Interpretare i messaggi orali di media complessità in inglese, espressi da clienti e fornitori a velocità normale nel campo dell'attività del turismo, al fine di fornire un servizio adeguato, raggiungere la soddisfazione dei clienti, materializzare le vendite e lo scambio di informazioni con altri professionisti nel loro campo.

Questa formazione è adeguata all'itinerario di formazione del certificato professionale Hota0308. Accoglienza nelle sistemazioni che certificano di aver superato le diverse unità di competenza incluse ed è rivolta all'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso l'esperienza di lavoro e la formazione non formale, attraverso la quale opterà per ottenere il corrispondente certificato di professionalità, attraverso le rispettive chiamate autonome, nonché il ministero del lavoro (decesso reale 659/20 per l'accreditamento delle competenze professionali acquisite dall'esperienza lavorativa o dalla formazione non formale).

Questo corso è rivolto a tutte quelle persone la cui funzione di lavoro è destinata all'ospitalità e al turismo, prestando particolare attenzione all'accoglienza negli alloggi.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.