Postgradual in telemarketing e servizio clienti. Centro di contatto
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Riepilogo
Questo corso di telemarketing e servizio clienti. Contact Center offre una formazione specializzata sul campo. Se lavori nell'ambiente di servizio pubblico o desideri farlo e desideri specializzarsi in cure telefoniche, questo è il tuo momento, con il corso di assistenza telefonica puoi acquisire le conoscenze necessarie per svolgere questa funzione in modo professionale. La persona responsabile dell'operatore telefonico è la prima a parlare con il cliente o la persona che desidera contattare la società. Pertanto, è di grande importanza quando si dà la prima impressione.
Obiettivi
Opportunità professionali
Per prepararti
Questo corso di telemarketing e servizio clienti. Contact Center ti prepara a conoscere in profondità l'ambiente delle cure telefoniche, l'apprendimento di tecniche di negoziazione e vendita specifiche sempre alla ricerca di soddisfazione del cliente.
A chi è rivolto?
Il corso di telemarketing e servizio clienti. Il contact center è rivolto a tutti quei professionisti del settore che vogliono espandere la loro formazione.
Carattere ufficiale
Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nei banconi di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.
La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia ed empatia per un apprendimento su misura per te.
Sei tu a stabilire il ritmo, a decidere il percorso e l'intelligenza artificiale ti accompagna affinché tu impari meglio, con significato e scopo.
Apprendimento veramente personalizzato
Il tuo stile, interessi e livello definiscono il percorso. Tu sei il punto di partenza.
Costruttivismo in azione
Esplora, sperimenta e applica. Imparare significa comprendere, non memorizzare.
Un’intelligenza artificiale che ti accompagna, non ti dirige
PHIA, il nostro assistente di intelligenza artificiale ti guida senza limitare la tua autonomia.
Valutazione senza pressioni
Feedback continuo e adattivo. Perché l'apprendimento è un processo, non un numero.
Certificación
Laurea emessa da Education Business School come business School accreditato per la consegna di una maggiore formazione post -laurea, con validità professionale a livello internazionale
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