Servizio clienti post -laurea e cure sui sinistri nei servizi finanziari

Se lavori nel settore finanziario e desideri conoscere le tecniche appropriate per sviluppare il tuo lavoro gestendo il servizio clienti e i reclami in questo ambiente, questo è il tuo tempo, con il grado post -laurea di servizio clienti e il trattamento delle richieste nei servizi finanziari puoi acquisire le conoscenze necessarie per svolgere queste attività in modo professionale.

- Analizzare i suggerimenti e le consultazioni, presentate dal settore finanziario che ottengono dati da fonti affidabili e all'interno del quadro della legislazione attuale, per dedurre le linee di azione e la canalizzazione. - Applicare tecniche di comunicazione nel servizio clienti e/o consigli, nella gestione di suggerimenti e consultazioni. - Applicare tecniche di risoluzione dei conflitti in situazioni di domanda relative a prodotti e servizi in entità finanziarie, perseguendo soluzioni di consenso tra le parti. - Applicare metodi di controllo di qualità e miglioramento del servizio clienti e/o dei processi di consulenza, in modo che il costo e il tempo dell'attenzione siano ridotti e l'accesso alle informazioni sia facilitato.

Settore finanziario / Servizio clienti / Reclami e reclami.

Questo servizio clienti post -laurea e il trattamento dei sinistri nei servizi finanziari si prepara a conoscere a fondo le tecniche per servire il cliente nelle consultazioni finanziarie, oltre a gestire i reclami e i reclami dei clienti in questo settore.

Questo servizio clienti post -laurea e il trattamento dei reclami nei servizi finanziari è rivolto a tutti i professionisti del settore finanziario che desiderano specializzarsi nelle funzioni del servizio clienti.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.