Postgraduate in Archive Management e Reception and Communication Tecniche nella relazione con il cliente

Tutti i settori produttivi, sia in entità pubbliche che private. Questo è il motivo per cui è necessario conoscere il funzionamento di base degli elementi che costituiscono le apparecchiature informatiche disponibili nello sviluppo dell'attività amministrativa, al fine di garantirne il funzionamento. Con questo corso lo studente imparerà le conoscenze necessarie per gestire il file nel supporto convenzionale e informatico e le tecniche utilizzate nella ricezione e nella comunicazione con i clienti.

- Identificare la struttura funzionale del tipo e della pubblica amministrazione, distinguendo i flussi di informazioni nelle comunicazioni orali o scritte, di persona, telematica o elettronica e i loro mezzi di canalizzazione. -Applicare tecniche di comunicazione orale, viso a facciale o telematiche, trasmettendo informazioni in base ai soliti usi e costumi socio -professionali delle organizzazioni e degli interlocutori di tipo. - Applicare il processo di ricezione, accoglienza e registrazione delle visite in situazioni di tipo che sviluppano comode capacità comunicative in ciascuna delle fasi. - Applicare tecniche di comunicazione scritta nella scrittura e nel completamento delle informazioni e della documentazione, ufficiali o privati, attraverso l'uso di mezzi di ufficio ed elettronici. - Applicare tecniche di registrazione pubblica e privata e distribuzione di informazioni e documentazioni, facilitare l'accesso, la sicurezza e la riservatezza. - Identificare i componenti dell'attrezzatura del file system: apparecchiature informatiche, sistemi operativi, reti, elementi e contenitori di file. - Utilizzare i vantaggi dei sistemi operativi e del solito archivio di utilizzo nel campo organizzativo, creando e mantenendo una struttura organizzata e utile per gli obiettivi del file impostati ottenendo la loro ottimizzazione. - Applicare le tecniche di registrazione e archivio delle informazioni, pubbliche e/o private, che facilitano l'accesso, la sicurezza e la riservatezza della documentazione di supporto cartaceo. - Eseguire le procedure che garantiscono l'integrità, la sicurezza, la disponibilità e la riservatezza delle informazioni. - Utilizzare le basi e gli assistenti delle applicazioni informatiche dei database per ottenere e presentare informazioni, creando consultazioni, report e altri oggetti personalizzati in base alle esigenze proposte.

- Identificare la struttura funzionale del tipo e della pubblica amministrazione, distinguendo i flussi di informazioni nelle comunicazioni orali o scritte, di persona, telematica o elettronica e i loro mezzi di canalizzazione. -Applicare tecniche di comunicazione orale, viso a facciale o telematiche, trasmettendo informazioni in base ai soliti usi e costumi socio -professionali delle organizzazioni e degli interlocutori di tipo. - Applicare il processo di ricezione, accoglienza e registrazione delle visite in situazioni di tipo che sviluppano comode capacità comunicative in ciascuna delle fasi. - Applicare tecniche di comunicazione scritta nella scrittura e nel completamento delle informazioni e della documentazione, ufficiali o privati, attraverso l'uso di mezzi di ufficio ed elettronici. - Applicare tecniche di registrazione pubblica e privata e distribuzione di informazioni e documentazioni, facilitare l'accesso, la sicurezza e la riservatezza. - Identificare i componenti dell'attrezzatura del file system: apparecchiature informatiche, sistemi operativi, reti, elementi e contenitori di file. - Utilizzare i vantaggi dei sistemi operativi e del solito archivio di utilizzo nel campo organizzativo, creando e mantenendo una struttura organizzata e utile per gli obiettivi del file impostati ottenendo la loro ottimizzazione. - Applicare le tecniche di registrazione e archivio delle informazioni, pubbliche e/o private, che facilitano l'accesso, la sicurezza e la riservatezza della documentazione di supporto cartaceo. - Eseguire le procedure che garantiscono l'integrità, la sicurezza, la disponibilità e la riservatezza delle informazioni. - Utilizzare le basi e gli assistenti delle applicazioni informatiche dei database per ottenere e presentare informazioni, creando consultazioni, report e altri oggetti personalizzati in base alle esigenze proposte.

Questa laurea post -laurea e le tecniche di accoglienza e comunicazione nella relazione con il cliente si prepara ad allenarsi sulle procedure utilizzate per eseguire la gestione dei file e le tecniche di ricezione e comunicazione utilizzate con i clienti nel settore dei servizi.

Questo corso è rivolto a tutti coloro che vogliono guidare il loro lavoro futuro nelle attività amministrative nel rapporto con il cliente o coloro che vogliono aggiornare le proprie conoscenze professionali all'interno di quest'area.

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.