Course in Quality and Performance Management in Facility Management

Il "corso di gestione della qualità e delle prestazioni nella gestione delle facoltà" si concentra sulla creazione del valore organizzativo attraverso una gestione efficiente di strutture e servizi. Evidenziamo nel fornire un programma completo che esplora come la gestione della facilitazione può influenzare positivamente l'operazione e il benessere del lavoro. Attraverso la comprensione degli standard internazionali, come le normative ISO, il nostro corso fornisce strategie di ottimizzazione procedurale e migliora le prestazioni dell'ambiente di lavoro, armonizzando lo spazio fisico con la produttività e la soddisfazione dei dipendenti. Inoltre, offriamo una profonda immersione nell'acquisto e nell'assunzione della gestione all'interno del settore, compresa la stesura della documentazione essenziale e la gestione di subappalti e servizi integrati. Con un'enfasi sugli audit e sulla qualità ambientale, anticipiamo le sfide della conformità e dell'operabilità, preparando i nostri partecipanti a confermare con ispezioni di fiducia e valutazioni delle prestazioni. La padronanza degli indicatori chiave di performance e la convalida delle strutture diventano una parte essenziale del nostro contenuto didattico, garantendo l'apprendimento in base alle attuali richieste di mercato. Alla fine del corso, gli studenti saranno pronti ad applicare questa conoscenza pratica nei rispettivi ambienti di lavoro, contribuendo direttamente alla creazione di ambienti di lavoro più efficienti e sostenibili.

- La gestione delle strutture come canale di valore nell'organizzazione, come ottimizzare i processi, mostrare i dati di gestione visiva e analizzare le prestazioni del servizio utilizzando le facilitati come stipendio emotivo del dipendente. - Introduzione alle normative ISO internazionali della gestione delle facoltà e ai diversi modelli di facilitazione e ai scritti di RFI e RFP - affrontando le strutture delle strutture e la gestione di contratti e subappalti, nonché il concetto di strutture integrate. (IFM). - Comprendere le implicazioni dei diversi tipi di contratti prescrittivi e generalisti. Conoscere le singolarità dell'outsourcing dei servizi e le loro implicazioni legali: anticipare i processi di audit interni ed esterni conoscendo i principi di base dell'audit degli edifici, i servizi di sicurezza comprendendo la qualità e i sistemi ambientali e il loro impatto sulle facilitati. - Introduzione al concetto di indicatori chiave di rendimento negli edifici (KPI) e agli audit di implementazione delle strutture. (Due Dilligence, messa in servizio)

Il master in qualità e gestione delle prestazioni nella gestione delle facoltà apre le porte a professionisti specializzati nel promuovere l'efficienza di diversi tipi di edifici e servizi. Mastering di regolamenti e standard FM, i laureati possono assumere ruoli chiave nello sviluppo di strategie contraenti e funzionalità di acquisto, garantendo la canalizzazione del valore nelle aziende di vari settori. Inoltre, con le competenze nella realizzazione di audit, i gestori delle facoltà possono garantire la qualità e la conformità normativa nelle operazioni giornaliere, diventando revisori FM, responsabili di acquisti o servizi generali.

Questo corso ti prepara a ottimizzare il valore organizzativo attraverso la gestione delle strutture, affrontando le tecniche per migliorare i processi e presentare i dati di gestione. Ti fornirà conoscenza degli standard FM ISO e capirai la gestione di contratti e subappalti. Scoprirai l'audit dei servizi ed edifici, valutando l'impatto della qualità e dell'ambiente sulle strutture. Inoltre, imparerai i KPI e la dovuta diligenza per anticipare gli audit e massimizzare le prestazioni nelle strutture.

Mirato ai professionisti della gestione delle strutture, ai servizi e ai gestori delle infrastrutture e ai responsabili della manutenzione interessati a migliorare la qualità e le prestazioni organizzative. Contempla i regolamenti ISO FM, i processi di assunzione efficaci, l'acquisto e la gestione dei contratti e l'uso strategico delle strutture per il benessere del lavoro. Copre gli audit interni/esterni e offre conoscenze sugli indicatori di prestazione, preparando a ottimizzare le operazioni e aumentare il contributo al valore aziendale.