Corso di Marketing e Fidelizzazione del Cliente

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Corso di Marketing e Fidelizzazione del Cliente

Name: Corso di Marketing e Fidelizzazione del Cliente en España
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 227013-2307
Availability: InStock

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200 ore

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spagnolo

La gestione delle relazioni con i clienti può diventare un asset immateriale dell'azienda per offrire valore aggiunto ai prodotti e ai servizi che vende. I sistemi di Marketing Relazionale e CRM sono diventati strumenti essenziali per sviluppare una strategia di fidelizzazione del cliente. Gestire correttamente i database e tracciare il cliente durante l'intero processo di acquisto è fondamentale per individuare quei punti in grado di valorizzare e aggiungere valore all'esperienza dell'utente, aumentandone il livello di soddisfazione nei confronti del brand. Applica tecniche di Marketing Relazionale e Inbound Marketing e aumenta il livello di soddisfazione dei tuoi clienti.

Instituciones educativas

360€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Analizzare l'importanza del posizionamento dell'organizzazione e della reputazione aziendale. - Realizzare la creazione di segmenti di mercato con strategie differenziate. - Applicare alcune tecniche di Marketing Relazionale volte a creare e rafforzare le relazioni con i clienti attuali e potenziali. - Applicare una strategia di Inbound Marketing per guidare il potenziale cliente durante l'intero funnel di conversione. - Conoscere alcune tecniche necessarie per arricchire la relazione con i clienti e far sì che diventino prescrittori del marchio. - Aumentare la soddisfazione del cliente con l'aiuto di sistemi di monitoraggio e CRM.

Contenuto

Opportunità di carriera

Il corso INESEM Marketing e fidelizzazione del cliente ti formerà a lavorare come Customer Relationship Manager o Client Manager nel dipartimento commerciale di qualsiasi azienda. Inoltre, grazie alle conoscenze acquisite, potrai svolgere altri lavori come Esperto in sistemi di gestione dei clienti o Responsabile CRM, Pianificatore strategico dei clienti, Responsabile del dipartimento Servizio clienti, Esperto in Inbound Marketing e Collaboratore nel dipartimento Qualità.

Per cosa ti prepara

Il Corso Marketing e Fidelizzazione del Cliente ti consentirà di sviluppare strategie di marketing volte ad instaurare rapporti di lungo termine con i clienti e ad aumentare il grado di soddisfazione e fidelizzazione verso i prodotti e servizi offerti, con conseguente maggiore posizionamento da parte dell'azienda e aumento delle vendite. Dopo aver ricevuto la formazione, sarai in grado di applicare tecniche di marketing relazionale e inbound marketing grazie alla segmentazione e ad una profonda conoscenza del consumatore, che aiuterà a generare strategie efficaci mirate alla fidelizzazione.

Questa formazione è pensata per i professionisti di qualsiasi azienda interessati a sviluppare, strutturare e rafforzare le relazioni con i clienti attuali e potenziali, con l'obiettivo di aumentare il loro grado di soddisfazione per i prodotti e servizi offerti e trasformarli in consumatori ricorrenti del marchio. Al termine del corso, gli studenti acquisiranno tutte le informazioni necessarie che consentiranno loro di svolgere diverse funzioni, da Customer Relationship Manager a CRM Manager Expert. Inoltre, questa formazione è rivolta a studenti e laureati che desiderano indirizzare la propria carriera professionale verso la gestione dei clienti o l'attività commerciale.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.