Formazione in linea
Corso MF0241-2 Informazioni e servizi su clienti/consumatori/utenti
120 ore
spagnolo
Viviamo in una società dei consumi in cui l'atto di vendere è sempre più valorizzato, poiché ciò significa soddisfare i bisogni del cliente, che, a loro volta, diventano sempre più grandi e complessi. Pertanto, è importante acquisire conoscenze relative alla gestione del servizio e alla comunicazione e alle tecniche di servizio al cliente/consumatore per eseguire le azioni di servizio al cliente/consumatore/utente in modo appropriato.
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