Corso pratico sulla gestione di reclami, reclami e altri tipi di incidenti in inglese

Formazione in linea

Corso pratico sulla gestione di reclami, reclami e altri tipi di incidenti in inglese

Name: Corso pratico sulla gestione di reclami, reclami e altri tipi di incidenti in inglese en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 149182-1701
Availability: InStock

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40 ore

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spagnolo

Nel mondo dell'amministrazione e del management è necessario conoscere i diversi ambiti della commercializzazione e dell'amministrazione di prodotti e servizi finanziari nell'ambito professionale della finanza e delle assicurazioni. Pertanto, questo corso mira a fornire le conoscenze necessarie per l'attenzione e l'elaborazione di suggerimenti, domande, reclami e reclami da parte dei clienti di servizi finanziari. Attualmente, nel mondo del commercio e del marketing è molto importante conoscere i diversi processi attraverso i quali viene effettuata la gestione e il controllo della logistica e dei trasporti. Pertanto, questo corso mira a fornire le conoscenze necessarie per conoscere l'inglese professionale per la logistica e i trasporti internazionali. Questo corso online per la gestione di reclami, reclami e altri tipi di incidenti in inglese offre una formazione di base sull'argomento.

Instituciones educativas

69€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Applicare tecniche di comunicazione in situazioni di servizio e/o consulenza al cliente, nella gestione di suggerimenti e domande. - Applicare tecniche di risoluzione dei conflitti in situazioni di reclamo riguardanti prodotti e servizi in entità finanziarie, perseguendo soluzioni consensuali tra le parti. - Conversare in modo fluido e spontaneo, esprimendo opinioni diverse, in diverse situazioni, formali e informali, tipiche delle operazioni di logistica e trasporto: visite ai clienti, gestione e negoziazione di operazioni con clienti/fornitori. - Produrre messaggi orali con fluidità, dettaglio e chiarezza, stabilendo le condizioni delle operazioni.

Contenuto

Opportunità di carriera

Centralini telefonici, teleoperatori, receptionist-telefonisti d'ufficio, in genere.

Per cosa ti prepara

Questo Corso Online per la Gestione di Reclami, Reclami e altre tipologie di Incidenti in lingua inglese prepara lo studente a svolgere le proprie funzioni, come dipendente, in aziende di qualsiasi settore, collaborando nelle attività di fornitura, ottimizzando risorse, costi e tempi di consegna all'interno del reparto produzione, acquisti e/o logistica.

Questo corso online sulla gestione di reclami, reclami e altre tipologie di incidenti in inglese è rivolto a tutte quelle persone che si dedicano al mondo del commercio e del marketing e che intendono acquisire conoscenze relative all'inglese professionale per la logistica e i trasporti internazionali.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.