Corso Superiore in Attenzione, Comunicazione e Fidelizzazione del Cliente, Consumatore o Utente

Formazione in linea

Corso Superiore in Attenzione, Comunicazione e Fidelizzazione del Cliente, Consumatore o Utente

Name: Corso Superiore in Attenzione, Comunicazione e Fidelizzazione del Cliente, Consumatore o Utente en España
Brand: INEAF - INSTITUTO EUROPEO DE ASESORIA FISCAL
SKU: 2483-2402
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

300 ore

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

spagnolo

Viviamo in una società in cui è sempre più comune per noi svolgere tutte le nostre procedure e procedure tramite Internet. Ecco perché è così importante, nelle relazioni faccia a faccia, avere un buon trattamento ravvicinato, comunicativo e personale con il cliente, utente o consumatore. Il corso fornisce le conoscenze necessarie per operare professionalmente nell'ambiente della comunicazione in generale, fornendo una formazione specialistica in materia. Questo corso ti permetterà di specializzarti nelle relazioni con i clienti, di sfruttare al meglio le tue abilità personali e sociali, nonché le diverse tecniche di comunicazione sia orale che scritta.

Instituciones educativas

460€

Richiedi informazioni

Mi interessa Mi interessa

Mi interessa

Dettagli da tenere in considerazione

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Supporto multilingue

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificato digitale incluso

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistente Fia

Obiettivi

- Conoscere il quadro normativo a tutela del cliente. - Imparare le funzioni fondamentali nel servizio al cliente. - Conoscere gli aspetti principali del trattamento dei reclami e dei reclami. - Acquisire tecniche di comunicazione.

Contenuto

Opportunità di carriera

Sviluppa la tua carriera professionale nel campo della comunicazione e acquisisci una formazione avanzata e specializzata di natura multidisciplinare che ti aiuta a sviluppare ed espandere il tuo lavoro e progetto professionale affrontando le difficoltà nella comunicazione verbale e scritta, nonché nella gestione della qualità degli utenti.

Per cosa ti prepara

Questo Corso Superiore in Attenzione, Comunicazione e Fedeltà al Cliente, Consumatore o Utente ti prepara a lavorare professionalmente, conoscendo i principali aspetti relativi alle abilità, abilità o capacità sociali necessarie per una corretta interazione tra l'informatore e i cittadini durante la fornitura di servizi.

Il Corso Superiore in Attenzione, Comunicazione e Fidelizzazione del Cliente, Consumatore o Utente è rivolto al personale che svolge mansioni rivolte al pubblico e che mantiene un contatto diretto con il cliente. Per quei professionisti che devono gestire il servizio al consumatore.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.