Corso tecnico in totale qualità nelle pubbliche amministrazioni

Il corso di qualità totale nelle pubbliche amministrazioni mira a pubblicizzare i concetti relativi alla qualità totale e alla sua applicazione sul posto di lavoro. Gli strumenti sono facilitati per un'adeguata gestione della qualità, approfondendo i modelli impiantati per l'applicazione nella pubblica amministrazione, in particolare in aspetti relativi alle cure dei cittadini.

- Conosci i concetti di qualità e vedi il diverso sviluppo attraverso sistemi di qualità, di gestione della qualità e gestione totale della qualità. - Conoscere la pubblica amministrazione come servizi che forniscono servizi e l'importanza della qualità nelle organizzazioni di servizi. - Sapere come identificare il modello di qualità europeo, nonché la sua struttura. - Acquisisci conoscenze per l'uso di strumenti volti alla gestione della qualità. - Impara i principi di azione della pubblica amministrazione. - Mettere in pratica la modernizzazione delle cure dei cittadini nelle pubbliche amministrazioni.

Settore amministrativo in generale

Questo corso di qualità totale nelle pubbliche amministrazioni ti prepara ad acquisire conoscenze, principi, competenze, strumenti per migliorare il sistema di gestione della qualità nella pubblica amministrazione al fine di garantire un buon servizio nelle cure dei cittadini.

Questo corso di qualità totale nelle pubbliche amministrazioni è rivolta a amministrazione amministrativa/ausiliaria/tecnici della gestione amministrativa/gestione della gestione e delle risorse umane

Questa formazione non è inclusa nell'ambito della formazione regolamentata ufficiale (istruzione infantile, istruzione primaria, istruzione secondaria, formazione professionale ufficiale FP, baccalaureato, laurea in università, maestro universitario ufficiale e dottorato). È quindi una formazione complementare e/o della specializzazione, volta ad acquisire determinate competenze, competenze o attitudini di natura professionale, essere a malapena come merito nelle banche di lavoro e/o concorsi di opposizione, sempre all'interno della sezione di formazione complementare e/o della formazione continua essendo sempre essenziali per rivedere i requisiti specifici del lavoro di lavoro pubblico del mercato azionario del lavoro pubblico.