Corso UF0349 Servizio clienti nel processo commerciale

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Corso UF0349 Servizio clienti nel processo commerciale

Name: Corso UF0349 Servizio clienti nel processo commerciale en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 31856-1402
Availability: InStock

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40 ore

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spagnolo

Al giorno d'oggi è fondamentale conoscere il concetto di servizio al cliente, poiché nel mondo del lavoro qualsiasi azienda ha bisogno di instaurare un rapporto con persone interessate ai prodotti e/o servizi dell'azienda. Nel campo dell'amministrazione e della gestione è necessario conoscere le diverse aree di amministrazione e controllo, pertanto questo corso di assistenza clienti nel processo commerciale è finalizzato a conoscere il processo per svolgere le procedure amministrative del processo commerciale.

Instituciones educativas

175€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Applicare tecniche di comunicazione commerciale nelle operazioni di acquisto e vendita, attraverso diversi canali di marketing, sulla base di criteri di qualità del servizio al cliente. - Effettuare i processi di raccolta, canalizzazione e/o risoluzione dei reclami e di monitoraggio dei clienti nei servizi post-vendita.

Contenuto

Opportunità di carriera

Questo professionista svolge la sua attività nel settore dell'amministrazione, delle risorse umane, della contabilità o della finanza di qualsiasi azienda, sia pubblica che privata, svolgendo le funzioni su richiesta di un dirigente che, a seconda del livello di sviluppo dello stesso, può essere una singola persona o il responsabile di ciascuno dei dipartimenti – commerciale, tesoreria, contabilità, risorse umane – o le persone a cui delega. Potrai inoltre sviluppare la tua attività presso società di consulenza del lavoro, agenzie e/o società di consulenza o di servizi, nonché soggetti del settore finanziario e assicurativo.

Per cosa ti prepara

Questa formazione è conforme al percorso formativo dell'Unità Formativa UF0349 Servizio clienti nel processo commerciale, certificando il superamento delle diverse Unità di Competenza in esso incluse, ed è finalizzata all'accreditamento delle Competenze professionali acquisite attraverso esperienze lavorative e formazione non formale, attraverso le quali si sceglierà di ottenere il corrispondente Certificato di Professionalità, attraverso i rispettivi bandi pubblicati dalle diverse Comunità Autonome, nonché dal Ministero stesso. del Lavoro (Regio Decreto 659/2023, del 18 luglio, che sviluppa l'organizzazione del sistema di formazione professionale e stabilisce una procedura permanente per l'accreditamento delle competenze professionali acquisite attraverso l'esperienza lavorativa o la formazione non formale).

Il corso è rivolto a tutte quelle persone interessate individualmente o professionalmente al mondo dell'amministrazione e del management, più specificatamente al servizio al cliente nel processo commerciale.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.