Formazione in linea

Diploma in esperienza del cliente

Name: Diploma in esperienza del cliente en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 344488-2302
Availability: InStock

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150 ore

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spagnolo

Considerando che il cliente deve essere al centro della strategia di qualsiasi marchio, una buona gestione del cliente è la chiave del successo di qualsiasi organizzazione. Grazie a questo Diploma in Customer Experience sarai in grado di gestire professionalmente i clienti da un punto di vista innovativo. Il risultato sarà una buona esperienza utente e la fidelizzazione del cliente. Potrai avere maggiori informazioni sui clienti per poter offrire soluzioni ai loro problemi e creare prodotti focalizzati sulle loro esigenze. Questo programma ti consente di sviluppare strategie incentrate sul cliente con proposte di valore uniche. Diventa un professionista esperto in grado di ridisegnare l'esperienza dell'utente e migliorare il servizio al cliente.

Instituciones educativas

407€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Migliorare la customer experience con un approccio innovativo - Gestire i clienti in modo efficiente per mantenere relazioni durature nel tempo - Conoscere gli strumenti necessari per fidelizzare i clienti attuali - Disporre di indicatori per misurare la soddisfazione del cliente - Studiare le strategie di servizio al cliente - Progettare un piano di marketing digitale in conformità con il nuovo profilo cliente

Contenuto

Opportunità di carriera

Le opportunità professionali di questo Diploma in Customer Experience sono molto varie, poiché potrai lavorare come responsabile del servizio clienti, specialista dell'esperienza del cliente, responsabile dello sviluppo aziendale, responsabile delle vendite, responsabile del marketing, gestione del cliente... Potrai svilupparti sia nell'area del marketing che delle vendite.

Per cosa ti prepara

Questo Diploma in Customer Experience ti prepara a migliorare le relazioni con i clienti e creare esperienze innovative. Sarai in grado di aumentare la fedeltà dei clienti e promuovere la fedeltà al marchio. Acquisirai nuove competenze per una profonda comprensione del cliente, dei suoi bisogni e motivazioni. Sarai in grado di creare proposte di valore uniche e definire nuovi prodotti e servizi con particolare attenzione al cliente.

Questo Diploma in Customer Experience è rivolto a professionisti del marketing, professionisti del reparto vendite e professionisti che lavorano nella gestione e nel servizio dei clienti. È anche un complemento perfetto per manager aziendali e imprenditori che desiderano lanciare la propria idea imprenditoriale.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.