Post-laurea in Telemarketing e Servizio Clienti. Centro contatti

Formazione in linea

Post-laurea in Telemarketing e Servizio Clienti. Centro contatti

Name: Post-laurea in Telemarketing e Servizio Clienti. Centro contatti en España
Brand: EDUCA
SKU: 172404-2502
Availability: InStock

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300 ore

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spagnolo

Questo CORSO in Telemarketing e Servizio Clienti. Contact Center offre formazione specializzata in materia. Se lavori nell'ambiente del servizio clienti o vorresti farlo e vuoi specializzarti nel servizio telefonico, questo è il tuo momento. Con il Corso Servizi Telefonici potrai acquisire le conoscenze necessarie per svolgere professionalmente questa funzione. Il responsabile della posizione di operatore telefonico è il primo a parlare con il cliente o la persona che vuole contattare l'azienda. Pertanto, è di grande importanza quando si fa la prima impressione.

Instituciones educativas

360€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Conoscere le tecniche di servizio/assistenza al cliente. - Acquisire le tecniche di vendita telefonica. - Implementare strategie di negoziazione. - Conoscere gli aspetti essenziali del telemarketing. - Gestire il raggiungimento del pubblico target per la vendita del prodotto o servizio. - Aumentare le vendite offrendo un'attenzione personalizzata. - Acquisire le conoscenze necessarie per creare distribuzione, attrarre e fidelizzare la clientela, utilizzando strumenti informatici quali mailing e pagine web.

Contenuto

Opportunità di carriera

Servizio telefonico / Servizio clienti / Commerciale.

Per cosa ti prepara

Questo CORSO in Telemarketing e Servizio Clienti. Contact Center prepara a conoscere approfonditamente l'ambiente del servizio telefonico, apprendendo specifiche tecniche di negoziazione e vendita, ricercando sempre la soddisfazione del cliente.

Il CORSO in Telemarketing e Servizio Clienti. Contact Center si rivolge a tutti quei professionisti del settore che vogliono ampliare la propria formazione.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo.

Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze.

Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.