マスターカスタマーエクスペリエンス管理：カスタマーエクスペリエンス管理とデザイン思考のマスター + 10 ECTSクレジット

ビジネスデジタル化の影響を理解し、グローバリゼーション、技術開発、インターネットの成長により、販売およびコミュニケーションチャネルとしてのインターネットの成長により、一定の市場に適応することは、今日の企業の生存にとって不可欠です。この新しい現実に適応するには、消費者の経験に関連する戦略的ビジョンを提供できるアジャイル方法論とイノベーションプロセスの実装が必要です。 デジタル変換はもはやオプションではなく、ビジネスの実行可能性に対する義務です。 したがって、スタートアップから大企業に適用できるさまざまなプロセス、ツール、アプローチを使用して、クライアントの価値の絶え間ない作成です。デザイン思考と顧客体験、顧客体験の作成、適応、豊かな濃縮を通じてビジネス結果を改善するための鍵。

- デジタルビジネス変革の重要性を理解します。 - デジタル環境に向けた設計および計画戦略。 - ビジネスインテリジェンスまたはビジネスインテリジェンスの運用を学びます。 - デザイン思考の方法論を学びます。 - ユーザビリティとユーザーエクスペリエンス（UX）を改善するためのアクションを実装します。 - Web分析の機能を知る：Google Analytics。 - リレーショナルマーケティング手法を適用します。 - 顧客関係管理とCRMおよびCRMシステムの運用を知ってください。 - インバウンドマーケティング戦略を定義および開発します。

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ビジネスデジタル化の影響を理解し、グローバリゼーション、技術開発、インターネットの成長により、販売およびコミュニケーションチャネルとしてのインターネットの成長により、一定の市場に適応することは、今日の企業の生存にとって不可欠です。この新しい現実に適応するには、消費者の経験に関連する戦略的ビジョンを提供できるアジャイル方法論とイノベーションプロセスの実装が必要です。デジタル変換はもはやオプションではなく、ビジネスの実行可能性に対する義務です。したがって、スタートアップから大企業に適用できるさまざまなプロセス、ツール、アプローチを使用して、クライアントの価値の絶え間ない作成です。デザイン思考と顧客体験、顧客体験の作成、適応、豊かな濃縮を通じてビジネス結果を改善するための鍵。

ビジネスデジタル化の影響を理解し、グローバリゼーション、技術開発、インターネットの成長により、販売およびコミュニケーションチャネルとしてのインターネットの成長により、一定の市場に適応することは、今日の企業の生存にとって不可欠です。この新しい現実に適応するには、消費者の経験に関連する戦略的ビジョンを提供できるアジャイル方法論とイノベーションプロセスの実装が必要です。デジタル変換はもはやオプションではなく、ビジネスの実行可能性に対する義務です。したがって、スタートアップから大企業に適用できるさまざまなプロセス、ツール、アプローチを使用して、クライアントの価値の絶え間ない作成です。デザイン思考と顧客体験、顧客体験の作成、適応、豊かな濃縮を通じてビジネス結果を改善するための鍵。

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。