顧客販売とサービスのテクニック +大学の学位のマスター

商業部門で働いていて、販売プロセスとカスタマーサービスを開発するための適切な概念を学びたい場合、これはあなたの時間です。顧客に対処するとき、売り手とクライアントの関係は超越的であり、良好な関係の関係があり、2つの間の理解は、最適な状況、つまり両当事者の目的の実現に到達する可能性があります。

- 優秀な売り手のスキルを迅速かつシンプルな方法で学生に貢献します：顧客の購入動機を検出し、彼が提供する製品が彼の願望を満たすことを彼に説得します。 - 消費者心理学と売り手自体の心理学を研究します。 - 販売と市場に関連する特定の知識を開発（または強化）します。 - カスタマーサービスとサービスを改善します。 - ポストサールスサービスでの顧客の収集、チャネリングおよび/または顧客の監視のプロセスを実行します。 - クライアントとの関係の状況で口頭メッセージを作成して、ニーズを満たします。 - 解釈、マニュアルおよびコンピューターツール、および適切な情報源を使用して、基本的な商業文書を記述して記述して記述し、完全に書いてください。 - カスタマーサービスの目的を備えた通信プロセスの重要性についての知識を持っています。 - 通信プロセスに関係するすべての要素を使用する方法を知り、知っています。 - 会社または会社が提供するサービスまたは製品に基づいて発生する可能性のある苦情や請求を制御できるようにする。 - 販売部門がプロモーションに関して開発したさまざまな機能を知っています。

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このマスターセールスおよびカスタマーサービスのテクニックは、学生の分野で発展している分野で特定の知識を獲得する準備をしています。

顧客販売と顧客のテクニックのマスターは、マーケティングに関連する専門家を対象としています。起業家、エコノミスト、扶養家族、商人、...あらゆる分野のあらゆる種類のベンダーに。購入を行うための決定にどのように影響を与えることができるかを知ることに特別な関心を示す消費者。

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。