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アジャイルサービス管理コース

Institución Educativa

モードオンライン

間隔 200 時間

言語スペイン語

FCFA2410

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Plan de estudios

まとめ

現在のアジャイルでは、組織は一定の市場の変更に迅速に適応する必要があります。「アジャイルサービス管理」コースを通じて、アジャイルの観点の下でサービス管理についての堅牢な理解を参加者に提供することに焦点を当てたトレーニングを提供しています。コースアプローチは、効果的なアジャイル管理のための重要な次元と原則に基づいており、提供されるサービスの価値の分析と最適化に関心のある人を訓練します。彼らは、バリューチェーンの重要な活動と、毎日サービスの提供を強化できる実践を知っているでしょう。この知識により、参加者はプロセスと結果を改善するためにアジャイルな原則を反映して適用することができます。専門化を掘り下げることなく、このコースは、サービス管理のダイナミックな世界の課題をナビゲートするために、基本を感じ、重大な能力を掛けます。

目標

アジャイルサービス管理の財団を知ることは、サービスを適切に管理するための基本的なコンポーネントを認識して、サービス管理のアジャイル原則の適用を反映するサービスを適切に管理することを認識してくださいサービス価値システムの要素を識別します。

専門的な機会

アジャイルサービス管理コースは、労働市場で複数のドアを開設します。専門家は、ITサービスマネージャー、アジャイルコーディネーター、アジャイルプラクティスの実装においてコンサルタントなどの役割を専門とし、4つの教訓的ユニットの知識を適用して、価値配信を最適化し、さまざまな組織のサービス管理の寸法を改善することができます。アジャイルの原則と適応慣行の堅実な基盤により、卒業生はデジタル変化の時代に効率的かつ動的な管理への変革を導く準備ができています。

準備を整えるために

このコースでは、アジャイル管理の原則をサービスに理解し、適用する準備をします。ダイナミックで柔軟なアプローチを採用しながら、質の高いサービスを確保する重要な次元を特定して管理することを学びます。さらに、理論を実際の状況にリンクし、作業環境での直接的な実装とサービスの価値の継続的な改善を促進できるアジャイルプラクティスが対処されています。

誰に宛てたものですか？

このコースは、アジャイルサービス管理の中心的な概念と構造を理解しようとする専門家向けに考案されています。重要な側面と原則を特定し、サービスの価値を視覚化し、作業環境にアジャイルプラクティスを適用することを学びます。毎日のサービスの効率と対応を改善したい人に最適です。