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CRMおよびカスタマーエクスペリエンスコース:CRMエキスパートコースとカスタマーエクスペリエンス + 5 ECTSクレジット

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 420 時間
クレジット 5つのエクト
言語 スペイン語
599
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Plan de estudios

まとめ

ビジネスの世界での競争力は現在非常に高く、今日の適応と競争はブランドにとって課題です。クライアントに注意と忠誠心を持っているためには、それはほんの少しの詳細に設定する必要があります。したがって、CRMとカスタマーエクスペリエンスの専門家は、企業とユーザーの間のエクスペリエンスを最適化するために、優れた顧客管理の鍵を自由に使用できます。 このコースのおかげで、他のカスタマーコレクションとロイヤルティテクニックに加えて、会社におけるCRMの重要性を学ぶことができます。 また、ビジネスの現在のニーズに合わせて新しいアイデアを生み出すことができる、デザイン思考のテクニックを学習するビジネスを高める創造的な能力を開発することもできます。

目標

ダイレクトマーケティングを知るロイヤルティの顧客の管理クライアントポートフォリオの管理会社におけるCRMの役割を知っているECRMがデザインテクニック思考を知ることを知っている

プロの出口

ダイレクトマーケティングを知るロイヤルティの顧客の管理クライアントポートフォリオの管理会社におけるCRMの役割を知っているECRMがデザインテクニック思考を知ることを知っている

あなたを準備するために

ビジネスの世界での競争力は現在非常に高く、今日の適応と競争はブランドにとって課題です。クライアントに注意と忠誠心を持っているためには、それはほんの少しの詳細に設定する必要があります。したがって、CRMとカスタマーエクスペリエンスの専門家は、企業とユーザーの間のエクスペリエンスを最適化するために、優れた顧客管理の鍵を自由に使用できます。このコースのおかげで、他のカスタマーコレクションとロイヤルティテクニックに加えて、会社におけるCRMの重要性を学ぶことができます。また、ビジネスの現在のニーズに合わせて新しいアイデアを生み出すことができる、デザイン思考のテクニックを学習するビジネスを高める創造的な能力を開発することもできます。

誰が演説されていますか

ビジネスの世界での競争力は現在非常に高く、今日の適応と競争はブランドにとって課題です。クライアントに注意と忠誠心を持っているためには、それはほんの少しの詳細に設定する必要があります。したがって、CRMとカスタマーエクスペリエンスの専門家は、企業とユーザーの間のエクスペリエンスを最適化するために、優れた顧客管理の鍵を自由に使用できます。このコースのおかげで、他のカスタマーコレクションとロイヤルティテクニックに加えて、会社におけるCRMの重要性を学ぶことができます。また、ビジネスの現在のニーズに合わせて新しいアイデアを生み出すことができる、デザイン思考のテクニックを学習するビジネスを高める創造的な能力を開発することもできます。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、調整された学習を兼ね備えています。

あなたはリズムをマークし、方法を決定し、人工知能が意味と目的を持ってより良く学ぶようにあなたを伴います。

実現されたパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを定義します。あなたは出発点です。

動作中の構成主義

探索し、経験し、適用します。学習とは、暗記ではなく理解を意味します。

あなたを監督するのではなく、あなたに同行する彼

Phia、私たちの人工知能アシスタントは、あなたの自律性を制限することなくあなたを導きます。

圧力のない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。学習はプロセスであり、数字ではないからです。

Certificación

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二重学位:•CRMおよびカスタマーエクスペリエンスの専門家コース。欧州ビジネス研究所が発行しました。 (ISEM)。 「非公式の教育であり、専門主義の公式または証明書を取得することにつながっていません。」 •デザイン思考における大学の学位。アントニオデネブリハ大学が5つのECTSクレジットで発行した独自の学位。

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奨学金

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卒業生奨学金:エドゥアフブの元学生向け。

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失業奨学金:失業者であることが証明された場合。

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多数の家族奨学金:3人以上の子供がいる家族向け。

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障害奨学金:障害のある人向け≥33%。

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Emprende Scholarship:あなたの活動を認定する自己雇用のために。

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奨学金のお勧め:卒業生から推薦される場合。

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