おもてなしと観光における顧客サービス
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まとめ
おもてなしと観光の顧客サービスのこのコースのおかげで、あなたは、ホスピタリティや観光と同じくらい複雑で競争力のある世界の顧客サービスの内と外を直接知ることができるでしょう。あなたが終わったら、あなたは卓越したサービスを提供するための知識を持っています、ますます競争の激しい世界で、顧客サービスで際立っていることは、ホスピタリティと観光におけるビジネスの基本的な差別化要素です。このコースを使用すると、顧客に積極的な体験を生み出す礼儀とプロフェッショナリズムで効果的にコミュニケーションを取り、問題を解決し、困難な状況を処理することを学びます。また、顧客満足度を向上させ、忠実度とビジネスの推奨事項を高めることもできます。
目標
専門的な機会
準備を整えるために
おもてなしと観光の顧客サービスのコースは、高品質のサービスを提供する際に高度に訓練された専門家になる準備をしています。顧客のニーズを満たし、問題を解決し、効果的にコミュニケーションをとり、困難な状況を管理し、技術ツールを使用します。
誰に宛てたものですか？
ホスピタリティと観光における顧客サービスのこのコースは、ホテルや観光業界で働きたいと思う専門家と学生を対象としており、すでにセクターで働いており、顧客サービススキルを向上させて観光体験を提供しようとする人にとっても有益です。
私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。
あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。
真にパーソナライズされた学習
あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。
構成主義の実践
探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。
指示するのではなく、あなたに同行するAI
当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。
プレッシャーのない評価
継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。
Certificación
ホスピタリティと観光のカスタマーケアコース大学3つのUTC文化とEuroinnova International Online Educationとともに100時間発行
EducaHub 奨学金
トレーニングをより利用しやすくします: 金利 0% で融資し、個別の奨学金を獲得します。
EducaHub では、教育は誰でも受けられるべきだと考えています。このため、経済的障壁を排除し、実践的で最新の質の高いトレーニングへのアクセスを容易にする奨学金プランを提供しています。
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同窓会奨学金: 元 EducaHub 学生向け。
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失業奨学金：失業していることを証明した場合。
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大家族奨学金: 3 人以上の子供を持つ家族が対象。
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障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。
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Emprende 奨学金: 活動を証明できる自営業者が対象。
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