商業活動における苦情管理の大学院

商業活動における大学院の大学院の苦情は、労働需要が増えているセクターで強調する機会です。ますます競争の激しい商業環境では、苦情と請求を効率的に管理する能力が不可欠になっています。このコースでは、電話ケア、交渉、紛争の解決、繊細な状況での効果的なコミュニケーションなどの重要なスキルが提供されます。 不可欠なアプローチを備えたプログラムは、知覚された品質と顧客満足度から、消費における調停と仲裁に対処します。さらに、商業活動のために専門の英語競技会を獲得します。これにより、自信と精度を持って国際的なクライアントにサービスを提供することができます。 なぜ私たちを選ぶのですか？なぜなら、あなたのリズムとニーズに適応するように設計された、アクセスしやすく柔軟なオンラインフォーメーションを提供しているからです。最後に、ネガティブな経験を忠誠心の機会に変えることができ、あらゆる会社のイメージと評判を改善することができます。参加して、労働市場でますます価値のあるスキルである苦情管理の専門家になります。

- 効果的な電話ケアの原則を理解する。 - 認識された品質技術と顧客満足度を特定して適用します。 - 顧客の種類とその特定のニーズを区別します。 - 効果的なコミュニケーションのために対人スキルを開発します。 - 販売を最適化するためのテレマーケティング戦略を実装します。 - 消費における苦情と請求の効率的な管理。 - 消費競合に調停および仲裁手法を適用します。 - カスタマーサービスおよび商業状況で英語を使用します。 - 苦情や請求に対する交渉スキルを開発します。 - 苦情や請求でサービスの質を制御します。

- カスタマーサービススペシャリスト - 苦情と請求マネージャー - 消費者紛争における調停者 - カスタマーサービスの品質コーディネーター - 競合交渉と解決のコンサルタント - テレマーケティングプロフェッショナル - 英語のセールスエグゼクティブ - 苦情と請求状況のコミュニケーションアドバイザー

商業活動における苦情管理の大学院コースは、電話ケアと顧客支援のスキルを向上させ、交渉とテレマーケティングのテクニックを支配する準備を整えます。調停と仲裁戦略を使用して、相談、苦情、請求を効果的に管理することを学びます。さらに、英語の商業コミュニケーションの能力を開発し、顧客サービスと販売技術を完成させます。このトレーニングは補完的であり、専門的な実践には可能ではないことに注意することが重要です。

商業活動における苦情管理における大学院の学位は、電話ケア、苦情、請求、英語でのコミュニケーションのスキルの向上に関心のある商業部門の専門家と卒業生を対象としています。このコースは、専門的な実践には可能ではなく、補完的なトレーニングを提供します。

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。