オンライン消費者請求コース：大学院顧客サービス：消費者の苦情管理と請求

この大学院の顧客サービス：消費者の苦情と請求は、この分野での専門的なトレーニングを提供します。カスタマーサービスは、新世紀の企業の競争力の主要な柱の1つです。関係マーケティングの概念とその正しいアプリケーションの概念を理解することにより、顧客の忠誠心の原因、および会社にとっての結果が特定される場合があります。

- 会社 /組織の特性を分析して、最も適切な画像を送信します。 - 会社/組織が提供するサービスの品質管理管理に必要な情報を取得するための適切な手順を適用します。 - アクションを推定するために、消費に関するクライアント/消費者/ユーザーの協議、苦情、または請求を適切に特定します。 - 確立された仕様と現在の規制に従って提起された問題/協議に関連して、そのレベルで、消費者に権利と可能なメカニズムおよび/または調停/仲裁ソリューションを通知/導きます。 - 紛争の解決における消費者の客観的または利益が満たされるように、当社および/またはエンティティおよび対応する機関の部門に対する苦情と請求を処理します。 - 請求プロセスを制御して、異常または遅延を検出します。

- 会社 /組織の特性を分析して、最も適切な画像を送信します。 - 会社/組織が提供するサービスの品質管理管理に必要な情報を取得するための適切な手順を適用します。 - アクションを推定するために、消費に関するクライアント/消費者/ユーザーの協議、苦情、または請求を適切に特定します。 - 確立された仕様と現在の規制に従って提起された問題/協議に関連して、そのレベルで、消費者に権利と可能なメカニズムおよび/または調停/仲裁ソリューションを通知/導きます。 - 紛争の解決における消費者の客観的または利益が満たされるように、当社および/またはエンティティおよび対応する機関の部門に対する苦情と請求を処理します。 - 請求プロセスを制御して、異常または遅延を検出します。

この大学院の顧客サービス：消費者の苦情と請求管理により、学生の分野で発展する地域内の特定の知識を獲得する準備ができています。

この大学院の顧客サービス：消費者の苦情と請求管理は、商業とマーケティングの分野に関心のあるすべての人を対象としており、顧客サービスを専門としたい消費者の苦情管理と請求を目的としています。

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。