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デジタル顧客満足度評価コース

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 100 時間
言語 スペイン語
Rs. 20,900.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

まとめ

デジタル顧客満足度評価コースは、絶えず成長と高労働需要部門を強調する機会です。デジタル時代では、顧客を理解し、満足させる能力は、ビジネスの成功の鍵です。このコースは、関係マーケティング、サービスの提供における品質、および購入行動と顧客の傾向とニーズの両方を評価するための戦略に関する本質的な知識を提供します。データの収集と分析のために高度なツールを使用し、さまざまなデジタルメディアを介して顧客と効果的に通信することを学びます。さらに、ニュースレターや特別なイベントなどのテクニックを使用して、顧客との永続的で実りある関係を維持できるロイヤルティ戦略を開発します。このオンラインフォーメーションは、あなた自身のペースで学ぶ柔軟性を提供し、デジタルマーケティングの競争の世界で強調する貴重なスキルを獲得します。あなたのキャリアを変え、デジタルクライアントの満足度の専門家になる機会をお見逃しなく!

目標

- 顧客とのやり取りを改善するために、関係マーケティングの概念を理解します。 - 満足度を最適化するために、顧客サービスの提供における品質原則を知ってください。 - 通常の顧客の購入と満足の行動に関するデータを評価することを学びます。 - 正確なデータ分析を通じて、購入の傾向と顧客のニーズを特定します。 - クライアントの収集と分析に効果的にツールを使用します。 - 適切な対話のために、インターネット上でクライアントとメディアを支配します。 - ニュースレターと季節のイベントを使用して、顧客ロイヤルティ戦略を適用します。

専門的な機会

- デジタルカスタマー満足アナリスト - リレーショナルマーケティングスペシャリスト - カスタマーサービスの品質コンサルタント - 購入行動データ - 忠実な戦略コーディネーター - クライアントとのデジタルコミュニケーションを担当 - トレンドアナリストとクライアントのニーズ

準備を整えるために

デジタル顧客満足度評価コースは、行動と満足のデータ評価戦略を通じて顧客のニーズと期待を特定して分析する準備をします。情報の収集とフィードバックにツールを使用し、効果的なコミュニケーション戦略と顧客ロイヤルティを実装することを学びます。最後に、サービスの品質と顧客との関係を改善し、満足度を最適化できます。このトレーニングは補完的であり、専門的な実践を可能にしません。

誰に宛てたものですか?

デジタル顧客満足度評価コースは、知識の拡大または更新に関心のあるセクターの専門家と卒業生を対象としています。関係マーケティングの概念、顧客満足度を評価するための戦略、データ収集と分析のためのツールが対処されています。このコースでは、専門的な慣行を可能にしません。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。

あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。

真にパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。

構成主義の実践

探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。

指示するのではなく、あなたに同行するAI

当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。

プレッシャーのない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。

Certificación

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Euroinnova International Online Educationが発行し、AEEEN(スペインビジネススクール協会)のメンバーであり、QSワールド大学ランキングによってオンライン教育において学術的卓越性を認められました

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障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。

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Emprende 奨学金: 活動を証明できる自営業者が対象。

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