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顧客の品質、管理、忠誠心の大学院

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 300 時間
言語 スペイン語
360
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Plan de estudios

まとめ

クライアントの品質、管理、忠誠心のこのコースは、この分野での専門的なトレーニングを提供します。関係マーケティングの概念とその正しいアプリケーションを理解することにより、顧客の忠誠心の原因を特定することと、会社にとっての結果を特定できます。顧客ロイヤルティを達成するためのツールと戦術の知識も不可欠です。常に肯定的な結果を得るために顧客の前に行動する方法を学びます。

目標

- さまざまな種類のサービスの戦略を適用して、クライアントのサービスと要求における品質の重要性を知る。 - 消費者の満足度とサービスを提供する従業員のためのサービスにおけるコミュニケーションの重要性を学びます。 - 専門的なパフォーマンスに役立つ可能性のあるすべてのカスタマーサービステクニックを知ってください。 - サービスで質の高いシステムを提供する作業を開発する動機を得て、顧客に提供される良いケアを納得させます。 - 関係マーケティングに関連する概念を発見し、顧客のロイヤルティを生み出し、ロイヤルティが会社に生み出す結果を分析する原因を特定します。

専門的な機会

商業、サプライヤー、マネージャー、ホステス、扶養家族、起業家、品質

準備を整えるために

クライアントの品質、管理、忠誠心のコースのおかげで、コミュニケーション分野の概念を深めることができます。関係マーケティングを作業ツールとして使用する能力を実現します。個人的な関係を通じて、消費者の信頼を構築するための要因として介入する準備をします。

誰に宛てたものですか?

クライアントの品質、管理、忠誠心のこのコースは、組織内での仕事のために、人的要因を関連するエージェントとして扱うために、忠実さと良いイメージの保証となる信頼の条件をクライアントに伝えなければならないすべての専門家を対象としています。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。

あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。

真にパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。

構成主義の実践

探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。

指示するのではなく、あなたに同行するAI

当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。

プレッシャーのない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。

Certificación

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Educa Business Schoolが、より高い大学院トレーニングの提供のために認定されたビジネススクールとして発行し、国際レベルでの専門的な妥当性で

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