カスタマーサービスエージェント + 6エクトのクレジットを備えた大学の学位

このカスタマーサービスエージェントコースは、この分野での専門トレーニングを提供しています。公共サービス環境で働いている場合、またはそうしたい場合、電話でのケアや顧客サービスを専門としたい場合、これはあなたの時間です。カスタマーサービスエージェントコースでは、この機能を専門的に実行するために必要な知識を習得できます。電話オペレーターを担当する人は、会社に連絡したいクライアントまたは人と最初に話します。したがって、第一印象を与えるとき、それは非常に重要です。

- カスタマーサービス/支援を知っています。 - 電話で販売テクニックを取得します。 - 交渉戦略を実行します。 - テレマーケティングの重要な側面を知ってください。 - 労働者が作業の正確で適切な組織を実行するために必要な知識を獲得するために必要な知識を獲得するために、責任を伴う職業の能力と資格を訓練および準備するために必要なトレーニングワーカーを提供します。 - 専門的なパフォーマンスを向上させるためのすべての重要な顧客サービスとサービス技術に関する知識を学生に提供します。 - サービスとカスタマーサービスの品質の観点から、作業の編成と指示を担当する労働者に指示します。そうすれば、サービスと顧客サービスに質の高い戦略を採用する際に最も適切なシステムを知っています。

- カスタマーサービス/支援を知っています。 - 電話で販売テクニックを取得します。 - 交渉戦略を実行します。 - テレマーケティングの重要な側面を知ってください。 - 労働者が作業の正確で適切な組織を実行するために必要な知識を獲得するために必要な知識を獲得するために、責任を伴う職業の能力と資格を訓練および準備するために必要なトレーニングワーカーを提供します。 - 専門的なパフォーマンスを向上させるためのすべての重要な顧客サービスとサービス技術に関する知識を学生に提供します。 - サービスとカスタマーサービスの品質の観点から、作業の編成と指示を担当する労働者に指示します。そうすれば、サービスと顧客サービスに質の高い戦略を採用する際に最も適切なシステムを知っています。

このカスタマーサービスエージェントコースは、顧客サービスの環境を深く知る準備をしています。特定の交渉と販売技術を学習し、常に顧客満足を求めています。

このカスタマーサービスエージェントコースは、トレーニングを拡大したいセクターのすべての専門家を対象としています。

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。