カスタマーエクスペリエンスのオンラインディプロマ
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まとめ
カスタマーエクスペリエンスの卒業証書は、会社や組織のクライアントをより深く理解する絶好の機会です。悪い顧客体験の結果は壊滅的であり、ブランドに取り返しのつかない損害を引き起こし、潜在的にその破滅を引き起こす可能性があります。顧客の知識は、ユーザーエクスペリエンスが向上するため、最も強力な利点の1つです。長期的な戦略のために、顧客を維持し、新しい市場セグメントを引き付けることほど重要なことはありません。そのため、業界のリーダーシップは、顧客との長期的な関係に依存しています。ますます専門化された記録が必要であるため、企業はそれを知っています。
目標
専門的な機会
準備を整えるために
この顧客体験の卒業証書を使用すると、顧客満足度、ターゲットオーディエンスへの忠誠心、顧客体験計画の設計、顧客のルートの最適化、およびNPSの最適化に必要なトレーニングとスキルが必要になります。あなたは、あなたの製品やサービスの消費者との優れた関係、長期的な忠誠心を通じて、あなたのビジネスの未来を確保することができます。
誰に宛てたものですか？
このカスタマーエクスペリエンスにおけるこの卒業証書は、マーケティングの専門家や顧客体験を担当するコミュニケーション向けに特別に設計されています。いくつかの優れたポジションは、顧客サービス、マーケティング、コミュニケーションディレクター、企業の社会的責任の専門家、評判とブランドの専門家です。
私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。
あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。
真にパーソナライズされた学習
あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。
構成主義の実践
探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。
指示するのではなく、あなたに同行するAI
当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。
プレッシャーのない評価
継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。
Certificación
Hemispheres Universityが欧州ビジネス研究所（INESEM）と協力して発行されたカスタマーエクスペリエンスの卒業証書タイトル
EducaHub 奨学金
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障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。
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