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顧客サービスの大学院:消費者情報システムの組織 +大学の学位

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 450 時間
クレジット 6エクト
言語 スペイン語
Gs. 3.000.000
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Plan de estudios

まとめ

顧客サービスのこのコース:消費者情報システムの組織化は、この分野での専門的なトレーニングを提供します。カスタマーサービスは、新世紀の企業の競争力の主要な柱の1つです。関係マーケティングの概念とその正しいアプリケーションの概念を理解することにより、顧客の忠誠心の原因、および会社にとっての結果が特定される場合があります。これは、会社の商業品質を向上させ、利用可能なスキルと管理ツールの管理、クライアントによる治療を常に改善し、それに満足していることです。このカスタマーサービスのコース:消費者情報システムの組織化は、消費に関するドキュメント/情報を整理および管理するために必要な専門能力を学生に提供します。

目標

- 商品やサービスの消費に関連する情報を取得する方法を適用します - 商品とサービスの消費に関連する情報を取得する方法を適用します。 - 商品とサービスの消費者またはユーザーの消費と権利に関連する情報と文書を分析します。 - 情報処理と情報ファイルの効率アプリケーションを使用して、消費者情報/ドキュメントを整理、処理、アーカイブする手順と方法を適用します - 特定の消費ドキュメント、統合データ、テキスト、グラフィックを開発し、適切な組織、形式、プレゼンテーションを使用して、消費、テキスト、グラフィックの統合、適切な組織、形式、プレゼンテーションを統合します。 - 顧客満足度を測定し、犯した間違いを診断するためのさまざまな手法を知ってください。 - 毎日の仕事にサービス品質プログラムを実装します。 - 参加者は、電話を注意と情報の楽器として一般に使用するように訓練します。

プロの出口

- 商品やサービスの消費に関連する情報を取得する方法を適用します - 商品とサービスの消費に関連する情報を取得する方法を適用します。 - 商品とサービスの消費者またはユーザーの消費と権利に関連する情報と文書を分析します。 - 情報処理と情報ファイルの効率アプリケーションを使用して、消費者情報/ドキュメントを整理、処理、アーカイブする手順と方法を適用します - 特定の消費ドキュメント、統合データ、テキスト、グラフィックを開発し、適切な組織、形式、プレゼンテーションを使用して、消費、テキスト、グラフィックの統合、適切な組織、形式、プレゼンテーションを統合します。 - 顧客満足度を測定し、犯した間違いを診断するためのさまざまな手法を知ってください。 - 毎日の仕事にサービス品質プログラムを実装します。 - 参加者は、電話を注意と情報の楽器として一般に使用するように訓練します。

あなたを準備するために

顧客サービスのこのコース:消費者情報システムの組織化は、この分野での専門的なトレーニングを提供します。カスタマーサービスは、新世紀の企業の競争力の主要な柱の1つです。関係マーケティングの概念とその正しいアプリケーションの概念を理解することにより、顧客の忠誠心の原因、および会社にとっての結果が特定される場合があります。これは、会社の商業品質を向上させ、利用可能なスキルと管理ツールの管理、クライアントによる治療を常に改善し、それに満足していることです。このカスタマーサービスのコース:消費者情報システムの組織化は、消費に関するドキュメント/情報を整理および管理するために必要な専門能力を学生に提供します。

誰が演説されていますか

顧客サービスのこのコース:消費者情報システムの組織化は、この分野での専門的なトレーニングを提供します。カスタマーサービスは、新世紀の企業の競争力の主要な柱の1つです。関係マーケティングの概念とその正しいアプリケーションの概念を理解することにより、顧客の忠誠心の原因、および会社にとっての結果が特定される場合があります。これは、会社の商業品質を向上させ、利用可能なスキルと管理ツールの管理、クライアントによる治療を常に改善し、それに満足していることです。このカスタマーサービスのコース:消費者情報システムの組織化は、消費に関するドキュメント/情報を整理および管理するために必要な専門能力を学生に提供します。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、調整された学習を兼ね備えています。

あなたはリズムをマークし、方法を決定し、人工知能が意味と目的を持ってより良く学ぶようにあなたを伴います。

実現されたパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを定義します。あなたは出発点です。

動作中の構成主義

探索し、経験し、適用します。学習とは、暗記ではなく理解を意味します。

あなたを監督するのではなく、あなたに同行する彼

Phia、私たちの人工知能アシスタントは、あなたの自律性を制限することなくあなたを導きます。

圧力のない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。学習はプロセスであり、数字ではないからです。

Certificación

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二重学位: - 顧客サービスの大学院の学位:EDUCAビジネススクールが300時間の組織化したビジネススクールが、より高い大学院トレーニングの提供を認めたビジネススクールとして発行され、国際レベルでの専門的な妥当性 - 6 ECTS大学のクレジットを持つ顧客サービスの大学の学位。労働証券取引所と行政のコンテストでの継続的なbaumableトレーニング。

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奨学金

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多数の家族奨学金:3人以上の子供がいる家族向け。

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