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UF0530金融サービスのクライアントに対する苦情と請求のコースの扱い

Institución Educativa
モード オンライン
間隔 50 時間
言語 スペイン語
Gs. 1.462.000
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Plan de estudios

まとめ

管理と管理の世界の分野では、財務と保険の専門分野内の金融商品とサービスの商業化と管理のさまざまな分野を知る必要があります。したがって、このコースでは、金融サービスのクライアントの苦情と請求の扱いに必要な知識を提供することを目的としています。

目標

- 金融機関の製品とサービスに関する需要の状況で紛争解決技術を適用し、当事者間のコンセンサスソリューションを追求します。 - 品質管理方法と顧客サービスおよび/またはアドバイスプロセスの改善を適用して、注意のコストと時間が削減され、情報へのアクセスが促進されます。

専門的な機会

この専門家は、主にオフィス、オフィス、または管理部門、または一般的なサービス部門で、民間または公共部門の企業または団体で、電話交換のオペレーター、テレオペレーター、オフィスの受付テレフォン奏者など、他の人に代わって、他の人に代わって活動を発展させます。

準備を整えるために

このトレーニングは、UF0530の苦情と金融サービスクライアントの請求のトレーニングユニットのトレーニングの旅程に調整され、さまざまな能力ユニットを超えた認定を認定し、仕事の経験と非フォーマルトレーニングを通じて取得した専門能力の認定を目的としています。 659/2023、7月18日、専門的なトレーニングシステムの管理を開発し、実務経験または非フォーマルトレーニングによって獲得された専門能力の認定のための恒久的な手順を確立します)。

誰に宛てたものですか?

このコースは、管理と管理の世界の専門家、特に財務と保険の専門分野内の金融商品とサービスの商業化と管理、および金融サービスのクライアントの顧客の請求に関連する知識を獲得することに関心のあるすべての人々を対象としています。

公式キャラクター

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲(乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号)の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。

方法論

私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。

あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。

真にパーソナライズされた学習

あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。

構成主義の実践

探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。

指示するのではなく、あなたに同行するAI

当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。

プレッシャーのない評価

継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。

Certificación

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UF0530トレーニングユニットで収集された能力ユニットを認定する非形式トレーニングを超えた程度は、MF0991_3_3_3モジュールモジュールMEプロフェッショナルADGN0208に含まれる金融サービスのクライアントの苦情とクライアントの請求の扱いを、金融製品およびサービスのマーケティングと管理。 2022年3月22日の指示によれば、実務経験または非形式のトレーニングルートを通じて獲得した専門能力の評価と認定のための手順に参加するために要求者が提供するトレーニングの入学基準を決定します。 Euroinnova Facion S.L.これは、SEPEエンティティファイル、労働および社会経済省の参加エンティティです。

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大家族奨学金: 3 人以上の子供を持つ家族が対象。

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障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。

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