バスと応急処置の乗客の大学院

他の労働部門や個人セクターと同様に、教育センターは、重大度が大きくなるリスクや緊急事態にさらされています。 これらの状況では、迅速かつ正確な行動が決定的になる可能性がありますが、多くの場合、教師は緊急の状況で最も適切な方法で行動するための特定のトレーニングを受けていません。 このコースには、特にバスによる乗客の輸送において、道路輸送の手段での事故や健康上の緊急事態に直面して、不安やパニックによって運ばれることなく効率的に行動することを可能にする応急処置の手順と技術が含まれています。

- バスの運転手またはコーチの主な活動を説明して、車両旅行者のアクセスと放棄、有効なチケット遠征を施行することを説明します。 - 労働安全と健康の規則と車両の最適な使用を尊重するために、車両で利用可能なスペースの使用を最適化する負荷および排出操作を計画します。 - ユーザーの満足度を得るために利用可能な手段を使用して、顧客との直接接触状況の対人コミュニケーション手法を適用し、顧客サービスの基本的なラインと一般的な特性を説明します。 - 輸送活動におけるさまざまな通信および情報システムを適用し、それぞれの場合に最も適切なものを選択します。 - 顧客サービスと情報のテクニックを解釈し、さまざまな顧客の類型、その特性、紛争解決手順を説明します。 - 一般的なケアプロセス、顧客情報、苦情または請求の収集に必要な精度で行動ガイドラインと前向きな態度を適用します。 - 基本的な応急処置アクションを開発するために必要な知識を生徒に提供します。 - リスクと緊急事態を認識し、それぞれの場合に最も適切な予防および保護対策を採用します。

- バスの運転手またはコーチの主な活動を説明して、車両旅行者のアクセスと放棄、有効なチケット遠征を施行することを説明します。 - 労働安全と健康の規則と車両の最適な使用を尊重するために、車両で利用可能なスペースの使用を最適化する負荷および排出操作を計画します。 - ユーザーの満足度を得るために利用可能な手段を使用して、顧客との直接接触状況の対人コミュニケーション手法を適用し、顧客サービスの基本的なラインと一般的な特性を説明します。 - 輸送活動におけるさまざまな通信および情報システムを適用し、それぞれの場合に最も適切なものを選択します。 - 顧客サービスと情報のテクニックを解釈し、さまざまな顧客の類型、その特性、紛争解決手順を説明します。 - 一般的なケアプロセス、顧客情報、苦情または請求の収集に必要な精度で行動ガイドラインと前向きな態度を適用します。 - 基本的な応急処置アクションを開発するために必要な知識を生徒に提供します。 - リスクと緊急事態を認識し、それぞれの場合に最も適切な予防および保護対策を採用します。

バスと応急処置のこの大学院の乗客は、この対象に関する具体的なトレーニングを提供し、特に学生が緊急事態や道路事故で行動する準備を整え、基本的な応急処置の知識を適用します。

このコースは、バス輸送の事故や緊急事態によって引き起こされる緊急事態に対する緊急事態に対する緊急事態に対する行動において、専門的レベルまたは特に関心のあるすべての人々を対象としています。

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的とした補完的および/または専門的なトレーニングであり、ワークバッグおよび/または野党競技のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングが常に不可欠であることが常に不可欠です。