サービス管理コース

サービス管理コースは、一定の成長と高い労働需要のためにセクターに入るユニークな機会を提供します。 ITILなどの重要なツールを処理し、外部化、アウトソーシング、BPO戦略を実装することを学びます。それらはすべて、現代のビジネスの成功に不可欠です。 SLAの定義へのアプローチと品質サービスの管理により、プロセスを最適化し、提供されるサービスを継続的に改善するために必要なスキルを提供します。トレーニングは、サービスの導入からサービスの継続的な改善まで、サービスのライフサイクルの不可欠な理解を保証するまでカバーしています。このコースは、競争の激しい市場で強調しようとする人にとって理想的であり、企業によって高く評価されている能力を開発しています。さらに、完全にオンラインで、どこからでもコンテンツにアクセスして、ニーズやスケジュールに合わせて調整できます。ビジネス開発に不可欠な分野であなたのキャリアを後押しする機会をお見逃しなく。

- サービス管理の基本原則を理解して、それらを効果的に適用します。 - サービス管理におけるアウトソーシングの利点と課題を分析します。 - 効率と品質を確保するアウトソーシングプロセスを実装します。 - サービスの外部化のプロセスを明確かつ効果的に定義します。 - ビジネスリソースとプロセスを最適化するBPOシステムを実装します。 - グローバルサービスのオフショアリングおよびマルチソーシング戦略を特定します。 -ITILプラクティスを適用して、サービス管理の品質を向上させます。

- サービス管理コンサルタント - アウトソーシングを担当 - SLAスペシャリスト - BPOシステムコーディネーター - オフショアリングマネージャー - ITILアナリスト - マルチソーシングエキスパート - サービス品質ディレクター - サービス戦略責任者 - デザインアドバイザーとサービスの移行

サービス管理コースを使用すると、アウトソーシング戦略とオフショアリング戦略の開発を通じて、アウトソーシングプロセスを最適化できます。サービスレベル契約（SLA）を定義および管理し、効率的なBPOシステムを実装することを学びます。さらに、ITILフレームを支配して、戦略や設計から移行と継続的な改善に至るまで、サービスの品質を確保します。最後に、組織内のサービスのライフサイクルを監督および改善する準備ができます。

サービス管理コースは、品質サービスの管理を深めることに関心のあるセクターの専門家や卒業生向けに設計されており、アウトソーシング、BPO、オフショアリング、マルチソーシング、最高のITILプラクティスなどのトピックを探索しています。プロセスを最適化し、SLAを定義し、組織内のサービスの戦略、設計、運用を改善しようとする人に最適です。

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。