販売および顧客サービスに適用される技術のアッパー大学コース（大学の学位 + 8 ECTSクレジット）

販売と顧客サービスに適用されるテクノロジーのコースへようこそ！現在、顧客販売とサービスは、テクノロジーのおかげで根本的な変革を経験しています。企業は、販売とビジネスコミュニケーションの概念を理解するだけでなく、顧客のニーズを特定し、商業コミュニケーションを効果的に管理する方法を知っている訓練を受けた専門家を探しています。このコースは、労働需要が高い活況を呈しているセクターで強調するために必要なツールを提供するように設計されています。 売り手の資質からカスタマーサービスとサービスの品質の重要性に至るまで、完全なツアーを提供します。さらに、請求や苦情のための電話でのケアと同様に、異文化、人権、紛争の解決を管理することを学びます。最後に、複雑な販売状況を処理し、並外れた顧客サービスを提供できるようになります。 なぜ私たちを選ぶのですか？このコースはオンラインで教えられています。これにより、ペースで、どこからでも学習できます。技術的なスキルを習得するだけでなく、この分野で成功するために不可欠なソフトスキルも習得します。今すぐサインアップして、あなたのキャリアを次のレベルに進めてください！

- 販売の概念を知り、効果的なビジネスコミュニケーション技術を適用します。 - 販売戦略をカスタマイズするための顧客のニーズを特定します。 - 売り手に不可欠な個人的および職業上の資質を開発します。 - カスタマーエクスペリエンスを最適化する商業通信プロセスを実装します。 - ロイヤルティに対する顧客サービスの重要性を評価し、新しい顧客を獲得します。 - 適切なプラクティスとプロトコルを通じて、顧客サービスの品質を保証します。 - 紛争解決の状況と電話サービスを管理します。

- 小売会社の販売アドバイザー - コールセンターのカスタマーサービス担当者 - 銀行や電気通信などのセクターのカスタマーサービスコーディネーター - 紛争解決と異文学の専門家 - B2Bセールスエグゼクティブ - コマーシャルおよびビジネスコミュニケーションコンサルタント - 顧客サービスの顧客サービスを担当する品質

販売と顧客サービスに適用されるテクノロジーのコースは、顧客のニーズを効果的に特定して満たす準備を整え、ビジネスと商業のコミュニケーションスキルを向上させる準備をします。あなたは売り手としての重要な資質を開発することを学び、高度な顧客サービスと品質のテクニックを処理し、競合を解決し、文化的にクレームを管理するように訓練されます。このコースは、専門的な実践のための補完的で非対応のトレーニングのものです。

販売および顧客サービスに適用されるテクノロジーのコースは、ビジネスコミュニケーションスキルを向上させ、顧客のニーズを特定し、質の高いケアを提供する販売部門と顧客サービスの専門家と卒業生を対象としています。このコースは補完的なトレーニングであり、専門的な実践を可能にしません。

このトレーニングは、公式の規制トレーニングの範囲（乳児教育、初等教育、中等教育、公式専門訓練FP、バカロレア、大学の学位、公式大学の修士号、博士号）の範囲に含まれていません。したがって、それは補完的および/または専門的なトレーニングであり、専門的な性質の特定のスキル、スキル、または適性を獲得することを目的としており、ワークバッグや野党競争のメリットとしてかろうじて、常に補完的なトレーニングセクションおよび/または継続的なトレーニングは、公共労働市場の公共労働株の特定の要件をレビューするために常に不可欠です。