顧客と後の - セールスケアコース
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まとめ
カスタマーサービスは、会社とクライアントの間の人間の接触を表しています。すべての企業が顧客サービスの世話をする必要があります。そうでなければ、多数の顧客を失い、新しい顧客の注意を引き付けるためにあまりにも多くのリソースを投資する必要があります。このため、それはビジネス分野内の基本的な要素と見なされます。顧客のこのコースとセールスサービスでは、顧客サービスの基本原則と、可能な限り最高の品質を提供する方法のグローバルなビジョンを取得します。また、最適に解決する目的で、このアクティビティのパフォーマンスで発生する可能性のあるさまざまな競合に対処する方法を学びます。
目標
専門的な機会
準備を整えるために
この顧客とセールスケアコースは、関与するクライアントがいるすべての状況を解決するために必要なツールとスキルを提供します。トレーニングは紛争分析と解決に焦点を当て、顧客満足度を向上させることを目的としてサービスの品質を向上させます。クライアントと会社の間に誠実な関係を維持することに賭けることは、両当事者に利益をもたらします。
誰に宛てたものですか？
この顧客とセールスケアコースは、クライアントのために活動を行うさまざまなセクターの専門家を対象としています。また、紛争解決プロセスを改善するためのテクニックを求めている起業家や、顧客サービスの専門的なトレーニングを求めている学生にも。
私たちの方法論は、テクノロジー、教育学、共感を組み合わせて、あなたに合わせた学習を実現します。
あなたがペースを設定し、道を決定すると、意味と目的を持ってより良く学習できるよう、人工知能があなたに同行します。
真にパーソナライズされた学習
あなたのスタイル、興味、レベルがルートを決定します。あなたが出発点です。
構成主義の実践
探索し、実験し、適用します。学習とは、暗記することではなく、理解することを意味します。
指示するのではなく、あなたに同行するAI
当社の人工知能アシスタント PHIA は、ユーザーの自主性を制限することなくガイドします。
プレッシャーのない評価
継続的かつ適応的なフィードバック。なぜなら、学習とは数字ではなくプロセスだからです。
Certificación
University Tres Culturas UTCがEuroinNova International Online Educationと併せて100時間発行されたカスタマーサービスとポストセールコース
EducaHub 奨学金
トレーニングをより利用しやすくします: 金利 0% で融資し、個別の奨学金を獲得します。
EducaHub では、教育は誰でも受けられるべきだと考えています。このため、経済的障壁を排除し、実践的で最新の質の高いトレーニングへのアクセスを容易にする奨学金プランを提供しています。
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同窓会奨学金: 元 EducaHub 学生向け。
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失業奨学金：失業していることを証明した場合。
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大家族奨学金: 3 人以上の子供を持つ家族が対象。
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障害奨学金: 障害のある人が 33% 以上対象。
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Emprende 奨学金: 活動を証明できる自営業者が対象。
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推薦奨学金：元学生から推薦を受けた場合。
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グループ奨学金：3名以上の共同登録が対象です。
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