영업 기술의 국제 마스터

상업 부문에서 일하고 영업 프로세스 및 고객 서비스를 개발하기위한 적절한 개념을 배우고 싶다면 지금은 영업 기술과 고객 서비스의 숙달을 통해이 기능을 최상의 방법으로 개발하기위한 필수 지식을 습득 할 수 있습니다. 고객을 대할 때 판매자와 고객 사이의 관계는 초월 적이며, 좋은 관계와 둘 사이의 이해는 최적의 상황, 즉 양 당사자의 목표를 달성 할 수 있습니다.

- 좋은 판매자의 기술에 빠르고 간단한 방식으로 학생에게 기여하십시오. 고객의 구매 동기를 감지하고 그가 제공하는 제품이 그의 열망을 충족시킬 것이라고 설득합니다. - 소비자 심리학 및 판매자 자체의 심리학을 연구하십시오. - 판매 및 시장과 관련된 특정 지식을 개발 (또는 강화). - 고객 서비스 및 서비스를 향상시킵니다. -SALES 서비스에서 수집, 채널링 및/또는 청구 및 고객 모니터링 프로세스를 수행합니다. - 고객과의 관계 상황에서 구두 메시지를 생성하여 필요를 충족시킵니다. - 해석, 수동 및 컴퓨터 도구 및 적절한 정보 소스를 사용하여 기본 상업용 문서를 작성하고 완료합니다. - 고객 서비스의 목표를 가진 커뮤니케이션 프로세스의 중요성에 대한 지식이 있습니다. - 커뮤니케이션 프로세스와 관련된 모든 요소를 사용하는 방법을 알고 알고 알고 있습니다. - 회사 나 회사가 제공하는 서비스 또는 제품에 따라 발생할 수있는 불만 및 청구를 통제 할 수 있습니다. - 프로모션과 관련하여 영업 부서에서 개발 한 다양한 기능을 알고 있습니다.

상업 / 고객 서비스 / 영업 리더.

고객 판매 및 고객 서비스 분야 의이 석사 학위는 분야에서 전문적으로 개발하고 영업 및 고객 서비스를 전문으로 할 수있는 역량을 개발함으로써 해당 지역 내 특정 지식을 습득 할 수 있도록 준비시킵니다.

영업 및 고객 서비스 기술의 마스터는 마케팅과 관련된 전문가를 대상으로합니다. 기업가, 경제학자, 부양 가족, 상인 등 모든 분야의 모든 종류의 공급 업체. 구매 결정에 어떻게 영향을 줄 수 있는지 아는 데 특별한 관심을 보이는 소비자.

이 교육은 공식 규제 교육 (유아 교육, 초등 교육, 중등 교육, 공식 전문 교육 FP, Baccalaureate, University Degree, 공식 대학 석사 및 박사 학위)에 포함되지 않습니다. 따라서 보완 및/또는 전문화 훈련은 전문적인 성격의 특정 기술, 기술 또는 적성을 습득하는 것을 목표로하며, 공공 노동 시장의 공공 노동 주식의 특정 노동 주식의 특정 요건을 검토하는 데 항상 보완 교육 섹션 및/또는 지속적인 훈련 내에서 워크 백 및/또는 야당 경쟁에서 거의 장점이 될 수 있습니다.