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고객 또는 소비자 간호 프로세스 석사 + 대학 학위

Institución Educativa
방법 온라인
지속 1500 시간
크레딧 6 ects
언어 스페인 사람
RD$ 126,300.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

요약

무역 및 마케팅 분야에서는 판매의 전문 분야 내에서 고객 서비스, 소비자 또는 사용자의 다양한 분야를 알아야합니다. 따라서이 고객 또는 소비자 서비스 프로세스 의이 마스터를 사용하면 고객/소비자 서비스/사용자에게 필요한 지식을 제공하기위한 것입니다.

목표

- 회사/조직의 특성을 분석하여 가장 적절한 이미지를 전송하십시오. - 회사/조직이 제공하는 서비스의 품질 관리 관리에 필요한 정보를 얻기 위해 적절한 절차를 적용하십시오. - 상품 및 서비스 소비와 관련된 정보를 얻는 방법을 적용하십시오. - 컴퓨터 정보 및 정보 파일을 사용하여 소비자 정보/문서를 구성, 처리 및 보관할 절차 및 방법을 적용하십시오. - 상품 및 서비스 소비자 또는 사용자의 소비 및 권리와 관련된 정보 및 문서를 분석하십시오. - 특정 소비 문서, 데이터, 텍스트 및 그래픽을 통합, 적절한 조직, 형식 및 프레젠테이션과 함께 준비하십시오. - 구두 담론의 정보를 다른 상황에서 고객/소비자와의 관계에서 라이브와 방송 모두 표준 언어로 해석하십시오. - 해석, 수동 및 컴퓨터 도구, 적절한 정보 소스를 사용하여 서면 텍스트 및 기본 상업 문서에 포함 된 관련 정보 해석. - 고객과의 관계 상황에서 구두 메시지를 생성하여 필요를 충족시킵니다. -소비에 관한 상담/불만/클레임, 신뢰할 수있는 출처에서 데이터를 얻고 행동 라인을 추론하고 회사 부서 및/또는 유능한 대행사에 대한 채널을 추정하고, 현재 규제에 따른 의사 소비자/소비자에 따른 의사 소통 기술에 따른 소비 문제에 대한 충돌 상황에 대한 중재/중재 메커니즘을 분석합니다. 개인, 다른 부서, 기관 또는 기관을 언급하는 것과 같이

전문가 출구

- 회사/조직의 특성을 분석하여 가장 적절한 이미지를 전송하십시오. - 회사/조직이 제공하는 서비스의 품질 관리 관리에 필요한 정보를 얻기 위해 적절한 절차를 적용하십시오. - 상품 및 서비스 소비와 관련된 정보를 얻는 방법을 적용하십시오. - 컴퓨터 정보 및 정보 파일을 사용하여 소비자 정보/문서를 구성, 처리 및 보관할 절차 및 방법을 적용하십시오. - 상품 및 서비스 소비자 또는 사용자의 소비 및 권리와 관련된 정보 및 문서를 분석하십시오. - 특정 소비 문서, 데이터, 텍스트 및 그래픽을 통합, 적절한 조직, 형식 및 프레젠테이션과 함께 준비하십시오. - 구두 담론의 정보를 다른 상황에서 고객/소비자와의 관계에서 라이브와 방송 모두 표준 언어로 해석하십시오. - 해석, 수동 및 컴퓨터 도구, 적절한 정보 소스를 사용하여 서면 텍스트 및 기본 상업 문서에 포함 된 관련 정보 해석. - 고객과의 관계 상황에서 구두 메시지를 생성하여 필요를 충족시킵니다. -소비에 관한 상담/불만/클레임, 신뢰할 수있는 출처에서 데이터를 얻고 행동 라인을 추론하고 회사 부서 및/또는 유능한 대행사에 대한 채널을 추정하고, 현재 규제에 따른 의사 소비자/소비자에 따른 의사 소통 기술에 따른 소비 문제에 대한 충돌 상황에 대한 중재/중재 메커니즘을 분석합니다. 개인, 다른 부서, 기관 또는 기관을 언급하는 것과 같이

당신을 준비하기 위해

고객 또는 소비자 서비스 프로세스 의이 석사 학위는 분야에서 전문적으로 개발할 수있는 역량, 특히 고객 또는 소비자 서비스 프로세스에서 해당 지역 내에서 특정 지식을 습득 할 준비를합니다.

누가 해결 되었습니까?

고객 또는 소비자 서비스 프로세스 분야 의이 석사 학위는 무역 및 마케팅 세계의 전문가, 특히 고객, 소비자 또는 사용자 서비스, 판매의 전문 분야 내 및 고객/소비자/사용자 서비스 관리와 관련된 지식을 습득하는 데 관심이있는 모든 사람들을 대상으로합니다.

공식 캐릭터

이 교육은 공식 규제 교육 (유아 교육, 초등 교육, 중등 교육, 공식 전문 교육 FP, Baccalaureate, University Degree, 공식 대학 석사 및 박사 학위)에 포함되지 않습니다. 따라서 보완 및/또는 전문화 훈련은 전문적인 성격의 특정 기술, 기술 또는 적성을 습득하는 것을 목표로하며, 공공 노동 시장의 공공 노동 주식의 특정 노동 주식의 특정 요건을 검토하는 데 항상 보완 교육 섹션 및/또는 지속적인 훈련 내에서 워크 백 및/또는 야당 경쟁에서 거의 장점이 될 수 있습니다.

방법론

우리의 방법론은 맞춤형 학습을 위해 기술, 교육학 및 공감을 결합합니다.

당신은 리듬을 표시하고, 길을 결정하고 인공 지능이 당신과 함께 의미와 목적으로 더 잘 배우도록 동반합니다.

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당신의 스타일, 관심 및 수준은 경로를 정의합니다. 당신은 출발점입니다.

구성주의

탐색, 경험 및 적용. 학습은 암기하지 않고 이해를 의미합니다.

당신을 지시하지 않고 당신을 동반하는 사람

인공 지능 보조자 인 Phia는 자율성을 제한하지 않고 당신을 안내합니다.

압력없이 평가

연속적이고 적응적인 피드백. 학습은 과정이 아니기 때문에 그림이 아닙니다.

Certificación

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이중 학위 : - Educa Business School에서 1500 시간을 발행 한 고객 또는 소비자 서비스 프로세스 마스터의 타이틀은 대학원 학위의 높은 교육을 제공하는 비즈니스 스쿨로, 국제 수준의 전문 유효성 - 6 개 ECTS 대학 학점을 가진 정보 및 사용자 관리 학위. 업무 증권 거래소 및 공무원 대회에서 지속적인 이탈 할 수있는 교육.

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장학금

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