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고객 서비스 및 로열티 과정

Institución Educativa

방법 온라인

지속 150 시간

언어 스페인 사람

199€

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Plan de estudios

요약

이 고객 서비스 및 로열티 과정은 자료에 대한 전문 교육을 제공합니다. 우리는 관리 및 비즈니스 관리 분야의 경우 정보 및 커뮤니케이션 관리 부문 내에서 고객 서비스 및 충성도에 대한 지식을 심화시키고 습득하는 것이 매우 중요하다는 것을 알아야합니다.

목표

- 인바운드 마케팅과 그것이 제공하는 장점을 알고 있습니다. - 인바운드 마케팅의 기능에 대한 지식을 습득하십시오. - 구매자가 통과하는 구매 프로세스의 단계를 식별하십시오. - 컨텐츠 마케팅이 무엇인지 알고 있습니다 : 유형 및 이점. -이 마케팅이 소셜 네트워크에서 어떻게 작동하는지 알고 이들의 장점을 알고 있습니다. - 충성도의 개념과 3R과 그것을 얻는 방법에 대해 명확하게하십시오. - 좋은 판매 후 온라인 서비스를 제공하는 방법과 그렇게하지 않은 결과를 알고 있습니다. - 클라이언트와의 커뮤니케이션 도구와 각각의 장점을 알고 있습니다. - 바이러스 성분을 만드는 방법을 알고 있습니다. - SEO 및 SEM의 작동을 알고 있습니다.

전문적인 기회

정보 및 커뮤니케이션 관리

당신을 준비하기 위해

이 온라인 관리 및 고객 충성도 과정을 통해 정보 및 커뮤니케이션 관리 부문, 특히 관심과 고객 충성도에서 전문적으로 개발할 수있는 몇 가지 역량을 개발함으로써 경영 관리 및 관리 분야에서 특정 지식을 습득 할 수 있습니다. 또한이 과정의 실현으로 학생은 다음과 같이 준비 될 것입니다. 학생은 다음과 같이 준비 될 것입니다. 인바운드 마케팅과 그것이 제공하는 장점을 알고, 인바운드 마케팅의 기능에 대한 지식을 습득하고, 구매자가 통과하는 구매 프로세스의 단계를 식별하고, 컨텐츠의 마케팅이 무엇을 제공하는지 알고 있습니다. 유형과 이점, 소셜 네트워크 에서이 마케팅이 어떻게 작용하는지, 이들 개념을 분명히 알리는 개념을 분명히 알 수 있습니다. 충성도의 개념이이를 얻을 수 있으므로 좋은 사후 판매 온라인 서비스를 제공하는 방법과 그렇게하지 않아서 고객과의 커뮤니케이션 도구 및 각각의 장점을 알고 바이러스 성 콘텐츠를 만드는 방법을 알고 SEO 및 SEM의 작동을 알고 있습니다.

누구에게 전달됩니까?

이 온라인 관리 및 고객 충성도 과정은 경영 관리 및 관리 분야에 관심이있는 모든 사람들,보다 구체적으로 정보 및 커뮤니케이션 관리 부문에서 전문가를 대상으로하며 전문화하고자합니다.

공식 캐릭터

이 교육은 공식 규제 교육 범위 (유아 교육, 초등 교육, 중등 교육, 공식 전문 교육 FP, Baccalaureate, University Degree, 공식 대학 석사 및 박사 학위에 포함되지 않습니다. 따라서 보완 및/또는 전문화 훈련은 전문적인 성격의 특정 기술, 기술 또는 적성을 습득하는 것을 목표로하며, 공공 노동 시장의 공공 노동 주식의 특정 노동 주식의 특정 요건을 검토하는 데 항상 보완 교육 섹션 및/또는 지속적인 훈련 내에서 워크 백 및/또는 야당 경쟁에서 거의 장점이 될 수 있습니다.