상업 활동의 불만 관리 대학원

상업 활동에 대한 대학원 대학원 불만은 분야에서 노동 수요가 증가함에 따라 강조 할 수있는 기회입니다. 점점 더 경쟁이 치열한 상업 환경에서 불만과 주장을 효율적으로 관리하는 능력이 필수적이되었습니다. 이 과정은 전화 관리, 협상 및 갈등 해결과 같은 주요 기술뿐만 아니라 섬세한 상황에서의 효과적인 커뮤니케이션을 제공합니다. 필수적인 접근 방식 으로이 프로그램은 인식 된 품질 및 고객 만족에서 중재 및 중재에 이르기까지 소비됩니다. 또한 상업 활동을위한 전문 영어 대회를 획득하여 자신감과 정밀도로 국제 고객에게 서비스를 제공 할 수 있습니다. 왜 우리를 선택합니까? 리듬과 요구에 적응하도록 설계된 접근성과 유연한 온라인 형성을 제공하기 때문입니다. 결국, 부정적인 경험을 충성도의 기회로 바꾸어 모든 회사의 이미지와 명성을 향상시킬 수 있습니다. 노동 시장에서 점점 더 소중한 기술 인 불만 관리 전문가가 되십시오.

- 효과적인 전화 관리의 원칙을 이해하십시오. - 인식 된 품질 기술과 고객 만족도를 식별하고 적용하십시오. - 고객 유형과 특정 요구 사항을 차별화합니다. - 효과적인 의사 소통을위한 대인 관계 기술을 개발하십시오. - 판매를 최적화하기 위해 텔레 마케팅 전략을 구현하십시오. - 효율적인 불만 및 소비 청구 관리. - 소비 충돌에 중재 및 중재 기술을 적용하십시오. - 고객 서비스 및 상업적 상황에서 영어를 사용하십시오. - 불만 및 청구에 대한 협상 기술을 개발합니다. - 불만과 청구로 서비스 품질을 제어합니다.

- 고객 서비스 전문가 - 불만 및 클레임 관리자 - 소비자 충돌 중재자 - 고객 서비스의 품질 코디네이터 - 충돌 협상 및 해결의 컨설턴트 - 텔레 마케팅 전문가 - 영어의 영업 경영자 - 불만 및 클레임 상황의 커뮤니케이션 고문

상업 활동에서 불만 관리 대학원 과정을 통해 전화 관리 및 고객 지원 기술, 협상 및 텔레 마케팅 기술을 향상시킬 수 있습니다. 중재 및 중재 전략을 사용하여 상담, 불만 및 청구를 효과적으로 관리하는 법을 배웁니다. 또한 영어로 상업 커뮤니케이션의 역량, 고객 서비스 및 영업 기술을 완성합니다. 이 교육은 보완적이고 전문적인 실습을 위해 가능하지 않다는 점에 유의해야합니다.

상업 활동에서 불만 관리 분야의 대학원 학위는 전화 관리, 불만 및 클레임 및 영어 커뮤니케이션에 대한 기술 향상에 관심이있는 상업 부문의 전문가 및 졸업생을 대상으로합니다. 이 과정은 전문적인 실습을 위해 활성화되지 않은 보완 교육을 제공합니다.

이 교육은 공식 규제 교육 범위 (유아 교육, 초등 교육, 중등 교육, 공식 전문 교육 FP, Baccalaureate, University Degree, 공식 대학 석사 및 박사 학위에 포함되지 않습니다. 따라서 보완 및/또는 전문화 훈련은 전문적인 성격의 특정 기술, 기술 또는 적성을 습득하는 것을 목표로하며, 공공 노동 시장의 공공 노동 주식의 특정 노동 주식의 특정 요건을 검토하는 데 항상 보완 교육 섹션 및/또는 지속적인 훈련 내에서 워크 백 및/또는 야당 경쟁에서 거의 장점이 될 수 있습니다.