환대 및 관광 고객 서비스
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요약
환대 및 관광 고객 서비스 과정 덕분에 환대 및 관광만큼 복잡하고 경쟁력있는 세계의 고객 서비스의 INS 및 외부를 직접 알 수 있습니다. 완료되면 경쟁이 치열 해지는 세상에서 탁월한 서비스를 제공 할 수있는 지식을 갖게 될 것입니다. 이 과정에서는 효과적으로 의사 소통하고 문제를 해결하며 예의와 전문성으로 어려운 상황을 처리하는 법을 배웁니다.
목표
전문가 출구
당신을 준비하기 위해
환대 및 관광 고객 서비스 과정을 통해 양질의 서비스를 제공하는 데 고도로 훈련 된 전문가가 될 수있게되며, 고객의 요구를 충족시키고, 문제를 해결하고, 효과적으로 의사 소통하고, 어려운 상황을 관리하며, 업계에서 눈에 띄고 관광 및 환대에서 비즈니스의 성공에 기여할 수 있습니다.
누가 해결 되었습니까?
환대 및 관광 고객 서비스 과정은 호텔 및 관광 산업에서 일하기를 원하는 전문가와 학생들을 대상으로하며 이미이 부문에서 일하고 있으며 고객 서비스 기술을 향상시켜 관광 경험을 제공하려는 사람들에게 유리합니다.
우리의 방법론은 맞춤형 학습을 위해 기술, 교육학 및 공감을 결합합니다.
당신은 리듬을 표시하고, 길을 결정하고 인공 지능이 당신과 함께 의미와 목적으로 더 잘 배우도록 동반합니다.
개인화 된 학습을 실현했습니다
당신의 스타일, 관심 및 수준은 경로를 정의합니다. 당신은 출발점입니다.
구성주의
탐색, 경험 및 적용. 학습은 암기하지 않고 이해를 의미합니다.
당신을 지시하지 않고 당신을 동반하는 사람
인공 지능 보조자 인 Phia는 자율성을 제한하지 않고 당신을 안내합니다.
압력없이 평가
연속적이고 적응적인 피드백. 학습은 과정이 아니기 때문에 그림이 아닙니다.
Certificación
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