고객 및 -Sales Care Course
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요약
고객 서비스는 회사와 고객 간의 인간 연락처를 나타냅니다. 모든 회사는 고객 서비스를 처리해야합니다. 그렇지 않으면 많은 고객을 잃어 버려 새로운 고객의 관심을 끌기 위해 너무 많은 리소스를 투자해야합니다. 이러한 이유로 비즈니스 분야의 기본 요소로 간주됩니다. 이 고객 과정과 -Sales 서비스 후에는 고객 서비스의 기본 원칙에 대한 글로벌 비전과 최고 품질을 제공하기 위해 관리하는 방법을 얻게됩니다. 또한이 활동의 성과에서 발생할 수있는 다양한 갈등을 해결하는 방법을 배우게됩니다.
목표
전문적인 기회
당신을 준비하기 위해
이 고객과 -Sales Care Cource는 고객이 참여하는 모든 상황을 해결하는 데 필요한 도구와 기술을 제공합니다. 이 교육은 갈등 분석 및 해결에 중점을 두어 고객 만족도를 향상시키기 위해 서비스 품질을 향상시킵니다. 고객과 회사 간의 따뜻한 관계를 유지하는 데 베팅하면 양 당사자에게 이익이됩니다.
누구에게 전달됩니까?
이 고객과 -Sales Care Cource는 고객을위한 활동을 수행하는 다른 부문의 전문가를 대상으로합니다. 또한 갈등 해결 프로세스를 개선하기위한 기술을 찾는 기업가 또는 고객 서비스에 대한 전문 교육을 원하는 학생들에게도.
우리의 방법론은 귀하에게 맞는 학습을 위해 기술, 교육학 및 공감을 결합합니다.
속도를 설정하고 경로를 결정하면 인공 지능이 동행하여 의미와 목적을 가지고 더 잘 배울 수 있습니다.
진정한 맞춤형 학습
귀하의 스타일, 관심사 및 수준이 경로를 정의합니다. 당신이 출발점입니다.
구성주의의 실천
탐구하고, 실험하고, 적용해보세요. 배움은 암기가 아니라 이해를 의미합니다.
지시하는 AI가 아닌 동행하는 AI
인공 지능 비서 PHIA는 자율성을 제한하지 않고 안내합니다.
부담 없는 평가
지속적이고 적응적인 피드백. 학습은 숫자가 아닌 과정이기 때문입니다.
Certificación
Euroinnova International Online Education과 함께 University TRES Culturas UTC가 100 시간 동안 발행 한 고객 서비스 및 사후 코스
EducaHub 장학금
교육에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하세요: 0% 이자로 자금을 조달하고 맞춤형 장학금을 받으세요.
EducaHub에서는 교육이 모든 사람에게 제공되어야 한다고 믿습니다. 이러한 이유로 우리는 실용적이고 최신의 고품질 교육에 대한 접근을 용이하게 하고 경제적 장벽을 제거하는 장학금 계획을 제공합니다.
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동문 장학금: 이전 EducaHub 학생들을 위한 것입니다.
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실업장학금 : 실업상태임을 증명하는 경우.
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대가족 장학금: 3명 이상의 자녀를 둔 가족을 위한 장학금입니다.
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장애 장학금: ≥33%의 장애가 있는 사람을 위한 장학금입니다.
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Emprende 장학금: 자신의 활동을 증명할 수 있는 자영업자를 위한 장학금입니다.
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추천장학금 : 전학생의 추천으로 오는 경우.
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단체장학금 : 3인 이상 공동등록 시.
원하는 속도로 학습하세요
과정, 석사 학위 및 공식 자격. 100% 온라인으로 유연하게 진행됩니다.
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모바일, 태블릿, PC에서 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 훈련 시기와 방법은 귀하가 결정합니다.
당신의 AI 멘토, 피아
그것은 당신에게 도전하고 동기를 부여하며 당신의 길을 개인화합니다. 당신과 함께 발전하는 가이드와 함께 배워보세요.
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