CRM- en klantervaringcursus: CRM Expert -cursus en klantervaring + 5 ECTS Credits

Het concurrentievermogen in de zakenwereld is momenteel zo hoog, dat het aanpassing en concurreren van vandaag een uitdaging is voor merken. Om te zorgen en loyaliteit aan onze klanten, moet dit op de minste details worden ingesteld. Daarom heeft de expert in CRM en klantervaring de sleutels tot goed klantbeheer tot uw beschikking om de ervaring tussen bedrijf en gebruiker te optimaliseren. Dankzij deze cursus kunt u het belang van CRM in het bedrijf leren naast andere klantencollectie en loyaliteitstechnieken. U kunt ook uw creatieve vermogen ontwikkelen om uw bedrijf te stimuleren om de ontwerptechniek te leren, waardoor u nieuwe ideeën kunt genereren voor de huidige behoeften van uw klanten.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie kunnen reguleren en zich kunnen aanpassen aan hun eigen behoeften. We wedden op gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak op basis van kritisch denken en constructivisme. We hebben een zeer gespecialiseerd onderwijsteam dat u zal vergezellen tijdens het hele leerproces. Hiermee kunt u uw training nog meer aanpassen, omdat we ons aanpassen aan uw ritme en behoeften. U hebt toegang tot ons leerplatform, MYLXP, vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag, waarmee u kunt beslissen hoe en wanneer u moet studeren. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP -methode (leerervaringsplatform), een omgeving die is ontworpen om uw educatieve vooruitgang te stimuleren, innovatie te bevorderen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.