Online-training

Cursus Duits: Klantenservice

Name: Cursus Duits: Klantenservice en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 318373-2101
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

De cursus Duits: Klantenservice is uw kans om op te vallen op een voortdurend groeiende arbeidsmarkt met een grote vraag naar opgeleide professionals. Het beheersen van de Duitse taal en het weten hoe je het publiek moet dienen, zal deuren openen in sectoren als toerisme, horeca, handel en internationale diensten. Deze cursus is bedoeld om u essentiële taalvaardigheden en specifieke klantenservicetechnieken te laten verwerven, zodat u effectief en empathisch kunt communiceren. Door deel te nemen aan deze cursus verbetert u niet alleen uw Duitse taalvaardigheid, maar ontwikkelt u ook een onschatbaar vermogen om professioneel te communiceren in een van de meest dynamische markten in Europa. Profiteer van deze kans om u te onderscheiden en uw kansen op professioneel succes te vergroten. Dankzij het online format kunt u op een flexibele manier en aangepast aan uw behoeften leren, zodat u overal een volledige en toegankelijke training kunt volgen.

Instituciones educativas

260€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Basiswoordenschat voor klantenservice in het Duits verwerven. - Begrijp veelgebruikte uitdrukkingen en uitdrukkingen op het gebied van klantenservice. - Ontwikkel vaardigheden om veelgestelde vragen in het Duits te beantwoorden. - Oefen de juiste uitspraak van termen die verband houden met klantenservice. - Leer professionele e-mails in het Duits formuleren en beantwoorden. - Identificeer en gebruik formele begroetingen en afscheidswoorden in het Duits. - Verbeter het vermogen om effectief te communiceren in klantenservicesituaties.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

- Receptioniste in hotels en resorts - Klantenservicemedewerker bij luchtvaartmaatschappijen - Verkooppersoneel in winkels en boetieks - Evenementencoördinator bij internationale bedrijven - Medewerker in VVV-kantoren - Klantenservicemedewerker bij multinationale bedrijven - Vertaler van commerciële en toeristische documentatie - Gids voor Duitstalige bezoekers

Waar het je op voorbereidt

De cursus Duits: Klantenservice bereidt u voor op effectief communiceren in klantenservicesituaties in het Duits. Je leert essentiële taken zoals begroeten, informatie verstrekken, vragen oplossen en klachten behandelen in een professionele omgeving. Bovendien verwerft u vaardigheden om telefoongesprekken, e-mails en noodsituaties af te handelen, waardoor u beter in staat bent om kwaliteitsservice te bieden en u aan te passen aan verschillende werkcontexten.

De cursus Duits: Klantenservice is bedoeld voor professionals en afgestudeerden in de dienstensector die hun vaardigheden op het gebied van klantenservice in het Duits willen verbeteren. Ideaal voor mensen die hun communicatiecapaciteit in alledaagse en professionele situaties willen uitbreiden en efficiëntere en persoonlijkere aandacht willen bieden in meertalige omgevingen.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.