Online-training

Cursus Klantsuccesmanager

Name: Cursus Klantsuccesmanager en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 367446-2301
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Tegenwoordig worden klanten steeds veeleisender en kritischer, of het nu gaat om producten of diensten, merken of bedrijven. In deze context wordt de figuur van de Customer Success Manager essentieel Relaties met het doel, de kwaliteit en de duur ervan, staan centraal. Werken aan langdurige relaties betekent niet alleen dat de consumentenervaring bevredigend is, maar ook dat we weten dat ze op hun behoeften kunnen anticiperen, goede communicatie tot stand kunnen brengen en loyaliteit en trouw kunnen genereren waardoor ons bedrijf op termijn winstgevend kan zijn. Met deze Customer Success Manager-cursus leert u basis- en essentiële vaardigheden ontwikkelen om een succesvolle gebruikerservaring te verbeteren, zowel technisch als interpersoonlijk, en voordelen te verkrijgen voor zowel uw bedrijf als uw publiek.

Instituciones educativas

260€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

- Begrijp en begrijp het concept van “customer success manager” - Voer een benadering uit van de Customer Success-strategie - In staat zijn om te anticiperen op de behoeften van onze klanten om hen een bevredigende ervaring te bieden - Leer kwaliteit en duurzame relaties met klanten te beheren en te definiëren - Samenwerkingen en synergieën tussen verschillende afdelingen tot stand brengen - Een benadering van relatiemarketing verkrijgen

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Met deze Customer Success Manager-cursus kunt u uw professionele doelen bereiken en werken als communicatieadviseur, communitymanager, coach, interne marketingmanager, kwaliteitstechnicus, management- en klantenserviceconsulent, manager in het midden- en kleinbedrijf en in het algemeen in de beroepen waarin de klant centraal staat.

Waar het je op voorbereidt

Met deze Customer Success Manager Cursus leer je over relatiemarketing, pas je het toe in het hele organigram en ben je in staat om een succesvolle klantervaring in jouw bedrijf te managen. Bovendien leert u de tools waarmee u uw consumenten kunt behouden, het verlies aan interesse in uw merk, bedrijf, product of dienst kunt verminderen en de winst op de lange termijn kunt vergroten.

Deze Customer Success Manager Cursus is vooral gericht op professionals die een verantwoordelijke functie hebben op het gebied van klantenservice en/of ervaring, of die behoren tot en werken in aanverwante gebieden en de ervaring van hun klanten willen verbeteren om de voordelen van hun bedrijf te vergroten. Ook professionals die verkoopteams aansturen.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme.

Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften.

Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.