Online-training
90 uur
Spaans
Onderwijsinstellingen
Vraag informatie aan
Meertalige ondersteuning
Digitaal certificaat inbegrepen
Assistent Pia
- Begrijp de algemene ideeën en specifieke details van de gebruikelijke administratieve beheersprocedures in de relatie met de cliënt in een standaard vreemde taal, overgedragen in gesprekken, opnames, instructies of anderszins, duidelijk en zonder vervormingen of ruis. - Professionele routinedocumentatie van eenvoudige aard interpreteren, in een standaard vreemde taal, typisch voor administratieve managementactiviteiten in relatie tot de cliënt, relevante informatie verkrijgen, indien nodig gebruik makend van referentiemateriaal en woordenboeken. - Eenvoudige, gekoppelde en gestructureerde mondelinge boodschappen produceren in een vreemde taal en redelijk vloeiend, in gewone en niet-complexe situaties op het sociale en professionele vlak van de administratie en ontvangstruimte, waarbij passend gebruik wordt gemaakt van de gebruikelijke beleefdheidsregels. - Gemeenschappelijke, routinematige en eenvoudige teksten schrijven en invullen bij administratieve activiteiten in relatie tot de cliënt, in een standaard vreemde taal, nauwkeurig en in alle soorten ondersteuning, met gebruikmaking van de juiste technische basistaal en met toepassing van correctheids-, spelling- en grammaticale criteria. - Gesprekken duidelijk voeren, in een standaard vreemde taal, bij administratieve activiteiten die verband houden met klantenrelaties, met een zekere natuurlijkheid en vertrouwen, begrip en uitleg geven in typische, routinematige situaties in het beroepsveld.
Deze professional oefent zijn activiteit uit als werknemer, in om het even welke vennootschap of entiteit in de private of publieke sector, voornamelijk op een commerciële afdeling, een afdeling aankoop en/of magazijn, of in een receptie, registratie, klachtenbehandeling of dienst na verkoop, waarbij hij de functies vervult op verzoek van een senior manager.
Deze training komt overeen met het trainingsschema van de trainingsmodule MF0977_2 Professionele vreemde taal voor administratief management in de relatie met de klant, waarmee wordt verklaard dat u bent geslaagd voor de verschillende competentie-eenheden die erin zijn opgenomen, en is gericht op de accreditatie van de professionele competenties verworven door werkervaring en niet-formele training, waarbij u ervoor kiest om het overeenkomstige certificaat van professionaliteit te verkrijgen, via de respectieve oproepen gepubliceerd door de verschillende autonome gemeenschappen, evenals door het Ministerie van Arbeid zelf (Koninklijk Besluit 659/2023 van 18 juli, waarin de organisatie van het beroepsopleidingssysteem wordt ontwikkeld en een permanente procedure wordt vastgelegd voor de accreditatie van professionele vaardigheden die zijn verworven door werkervaring of niet-formele training).
