Cursus over telefonische klantenservice en behandeling van conflicterende situaties

Online-training

Cursus over telefonische klantenservice en behandeling van conflicterende situaties

Name: Cursus over telefonische klantenservice en behandeling van conflicterende situaties en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280244-2001
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

100 uur

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spaans

Deze cursus over telefonische klantenservice en behandeling van conflicterende situaties biedt u een gespecialiseerde training over dit onderwerp. Met de voltooiing van deze cursus over telefonische klantenservice en behandeling van conflicterende situaties in de professionele familie van bedrijfskunde en management en meer specifiek op het kennisgebied Verkoop en Inkoop, zal de student de basis- en specifieke concepten van genoemd onderwerp bestuderen. Volg deze training en specialiseer u in telefonische klantenservice en behandeling van conflictsituaties.

Instituciones educativas

199€

Vraag informatie aan

Ik ben geïnteresseerd Ik ben geïnteresseerd

Ik ben geïnteresseerd

Details om rekening mee te houden

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Meertalige ondersteuning

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitaal certificaat inbegrepen

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Pia

Doelstellingen

Gebruik telefonische communicatietechnieken, zowel op zender- als ontvangerniveau, en beheer de behoeften van klanten snel en effectief.

Inhoud

Carrièremogelijkheden

Bedrijfskunde en Management / Aan- en Verkoop

Waar het je op voorbereidt

Deze cursus Telefonische aandacht voor klanten en behandeling van conflicterende situaties bereidt u voor op de specialisatie in telefonische aandacht voor klanten en behandeling van conflicterende situaties binnen de professionele familie van bedrijfskunde en management en meer specifiek op het kennisgebied Verkoop en Inkoop, allemaal met als enig doel: Het gebruik van telefonische communicatietechnieken, zowel op zender- als ontvangerniveau, en het snel en effectief beheren van de behoeften van de klant.

Deze cursus over telefonische klantenservice en behandeling van conflicterende situaties is bedoeld voor al die mensen die geïnteresseerd zijn in specialisatie in het genoemde onderwerp dat overeenkomt met de professionele familie van bedrijfskunde en management en meer specifiek in het verkoop- en verkoopkennisgebied en die zich willen specialiseren in telefonische dienstverlening aan klanten en de behandeling van conflicterende situaties.

Onze training is 100% online, waardoor studenten hun studie zelf kunnen regelen en aanpassen aan hun eigen behoeften. We zetten ons in voor gepersonaliseerd en autonoom onderwijs, met een aanpak gebaseerd op kritisch denken en constructivisme. Wij beschikken over een zeer gespecialiseerd docententeam dat u gedurende het gehele onderwijs-leerproces begeleidt. Hierdoor kunt u uw training nog meer personaliseren, omdat wij ons aanpassen aan uw tempo en behoeften. Vanaf elk apparaat en op elk moment van de dag heb je toegang tot ons leerplatform MyLXP, zodat je zelf kunt bepalen hoe en wanneer je studeert. Dit alles is mogelijk dankzij onze Educa LXP-methodologie (Learning Experience Platform), een omgeving die is ontworpen om uw onderwijsvoortgang te stimuleren, innovatie aan te moedigen en een gepersonaliseerde leerervaring te bieden die is aangepast aan elke behoefte.